主要观点总结
AI技术在商业应用中的普及为企业带来新竞争力，涉及硬件产品、垂直行业、电商运营等多个方面。20位嘉宾探讨了AI在行业的应用，包括服装、家居、食品连锁、会展、电子签名等，并展示了如何利用AI提高效率和推动创新。亿邦动力总结了三大议题：AI行业应用、电商运营、产品创新。凌迪科技、TCL、绝味食品、米奥兰特、e签宝等展示了AI在不同领域的应用案例，极睿科技、群核科技、泛鼎国际等则分享了AI在电商运营和供应链管理的价值。AI眼镜、家庭宠物机器狗、家庭移动智能终端、植物生长模型等消费级AI硬件产品受到市场关注，被视为全球化市场弯道超车的锚点。
关键观点总结
关键观点1: AI在商业应用中的普及
AI技术被应用于硬件产品、垂直行业、电商运营等多个方面，为企业带来新竞争力。
关键观点2: AI在不同领域的应用案例
凌迪科技、TCL、绝味食品、米奥兰特、e签宝等展示了AI在不同领域的应用案例，包括服装、家居、食品连锁、会展、电子签名等。
关键观点3: AI在电商运营和供应链管理的价值
极睿科技、群核科技、泛鼎国际等展示了AI在电商运营和供应链管理的价值，包括内容生成、供应链管理、商品运营、客服接待等。
关键观点4: AI硬件产品的市场关注
AI眼镜、家庭宠物机器狗、家庭移动智能终端、植物生长模型等消费级AI硬件产品受到市场关注，被视为全球化市场弯道超车的锚点。
正文
AI的应用不仅可以自动帮助你锁定潜在买家，还能让客服从被动服务转变为主动服务
——今天的AI客服不再是传统意义上的被动响应，而是能够主动呼出、主动推广的智能客服。此外，
AI还能帮助你构建产品模型，从而提高对单一用户的渗透率
。
AI赋能出海，我们还会思考这样一个问题：这个产品原来不带电，我们能不能让它带电呢？从不带电到带电的产品，我又会问，能不能加一块芯片？加了芯片之后，我们又希望它能带AI。可以看一下，一个传统的产品，带了电、带了芯片、带了AI之后，会发生什么样的变革？
软硬兼施的AI产品，只有在中国既有硬件能力又有AI能力的背景下才能实现。这是我前面提到的品类选择中的4.0最高境界，也是我们现在
最看好的方向——软硬兼施，AI与硬件结合的产品。
TCL智能家庭总经理卜海峰：
TCL在智慧家电、家庭机器人与家庭安防产品中都有AI应用。
首先，AI在电视上的应用。现代电视早已不仅仅是一个显示屏幕，它深度融入了众多AI技术，例如，搭载了我们自研的AI画质芯片，以及业内首个专为电视打造的AI智能体系统。此外，我们还致力于为消费者带来内容侧的AI革新，例如，推出了AI教育智能体、AI健身智能体、AI旅行智能体、AI体育智能体等一系列创新应用，在电视端为消费者呈现多样化的智能体验与内容服务。
家庭服务机器人领域，TCL AiMe服务机器人于今年1月的CES消费电子展上首次面向行业亮相，并于3月在上海进行了公开展示。这是全球首款分体式架构的家庭服务机器人。它基于自然语言引擎与仿生学设计理念，能够为家庭用户提供情感陪伴与生活辅助支持，同时还具备多模态环境感知能力，可在家庭环境中进行自主移动。
家庭安防领域，对AI技术的要求更为严苛。基于AIoT技术的演进，特别是视觉识别算法的显著进步，家庭安防能力也在持续升级。我们在智能门锁、可视门铃等关键产品上都整合了摄像头，赋予其视觉能力。借助AI技术，这些安防设备能够为用户创造远超传统产品的价值。
为此，TCL于今年3月还正式发布了面向安防行业的首个专属AI大模型。在设备层，我们为不同的安防设备
（如智能锁、摄像头、门铃）
提供量身定制的智能体验；在中间层，通过高精度的生物识别技术、智能化的可视监控与猫眼功能、周到的亲情关怀服务、便捷的AI语音助手，为消费者创造价值。
中国人工智能人物奖获得者、绝味食品首席数智增长官谌鹏飞：
我们推出了中国首个AI点餐智能体小程序“小火鸭”，当用户点餐时，只需告诉小火鸭偏好
（如“老规矩”）
，它就会自动推荐商品并提供情绪价值。
其次，我们开发了“AI店长智能体”。在万店连锁体系中，总部信息传递到一线时易出现衰减。我们希望一流的总部策划能无损传递到全国一线。我们将其落地为“绝智赋能万店店长”项目，这是内部的超级AI应用，包含触达中心、能力中心、内容中心及进化中心四大能力模块。
除此之外，我们联合腾讯面向行业发布了“腾讯·绝味AI数字增长智能体”，核心理念是从“精准营销”转向“精准服务”，以“我能理解你”为产品理念，通过service network
（精准服务网络）
解决复购频次、品牌共情等问题。该智能体是多智能体协同系统，包含人群洞察、权益设计、智能选品、个性化内容等五大模块，实现了从消费者洞察、人群筛选、权益设计、选品推荐、优惠匹配到内容生成的完整闭环，并通过持续数据复盘实现“万人万面”的精准服务。
米奥兰特执行总裁刘锋一：
我们今年推出了第一个AI慧展产品，包括六个功能：AI慧搜、AI慧课、AI慧看、AI慧译、AI慧记和AI慧写。
借助AI慧搜，客户可以通过关键词或自然语言，快速定位与其喜好高度关联的买家数据，选取买家的时间从原本需要一个月减少到可能只需一天。
AI慧客方面，客户来到展会现场时，通过我们的硬件和软件结合，直接获得买家的主要采购品类、与中国合作的供应商以及供应商合作的体量等信息。
接着是AI慧看。我们希望以数据为底层，帮助客户提高在选品、选市场和选渠道时的效率。
再到AI慧译。现在很多企业走出去会碰到语言翻译问题，AI慧译便应用于传统贸易领域。
还有AI慧记，客户在展会现场与买家进行沟通，一天可能会谈数百个买家，如何能够记住这些沟通的内容呢？有了AI慧记功能，客户就可以通过眼镜记录白天与每个买家聊天的内容，并通智能化处理、进行总结，直接进入后台CRM系统。
e签宝国际站资深产品专家陈顺访：
在跨境业务中，不同国家有不同的法律法规要求，也存在跨数据、跨语言等问题。传统的方式是用人工审核，意味着每个国家都需要有合规法务，还需要律所协助。针对这些痛点，我们研发了一个智能合同Agent。通过这个Agent，我们可以快速帮助用户根据当地的法规要求及客户所处的行业去拟定合同。
其次，在合同的签约环节，智能合同Agent也可以帮助用户把外语翻译成自己习惯的语言，并且能够快速识别出合同中哪些条款可能有风险，最后做个总结，让用户来决策。整个过程如果是传统方式操作，通常要花数天乃至数周，而我们通过智能合同agent，可以把时间降低到十分钟以内。这就是AI带来的效率革命。
另外，跨境业务的合规化，过去是滞后的，现在我们将其提前，预判风险和损失，并将其降至最低。客户使用我们的智能体，就解决了他们遇到的很多问题。
举个简单的例子：出海企业会在海外雇佣员工，然而不同国家的用工风险各不相同。有些企业刚出海，不熟悉当地的雇佣法规，会直接使用国内的劳动合同模板进行当地签署。然而，当地的雇佣法规可能完全不同，因此当地员工会有投诉。在签署过程中，我们就可以通过AI代理进行预判，从而避免出现问题。
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