打破割裂，我所理解的新零售

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线上线下数字化：打破B2C之间的割裂

传统零售还有一个问题， 就是商家（B）和用户（C）之间是割裂的。

比如传统的超市，每天只能提供卖了多少牛肉，多少鳕鱼，多少鸡蛋，多少可乐等。但是到底谁买了这些产品，他们并不知道。所以传统零售要提高用户忠诚度就比较难，要么是利用物理半径的优势，要么就是价格绝对便宜。

以前在美国，每个星期六超市都是邮寄折扣券给住在附近的人，但是由于对用户没有认知，这本折扣券非常厚，对于大部分人来说没啥价值。

但是今天的阿里巴巴盒马生鲜就不同。 每一个用户买了什么，系统都是有数据的。

用户不能支付现金，必须下载 APP 通过支付宝完成支付。最终阿里会有所有的用户数据，这些数据能让阿里更准确知道用户是谁，他们喜欢什么。最终基于大数据，商家能精准推送用户喜欢的商品，每一个人看到的商品都是不同的。而且由于超市有区域半径，不同社区的人群收入，消费层次也不同，最终将导致每一个盒马生鲜的产品也会不同。

不管线上还是线下，新零售用互联网， 从用户身份到购买行为，完全的数字化了。

B2C 之间的割裂打破，将极大提高商家和用户的效率。

甚至你走到商场的镜子前， 因为你的画像和数据不同，就能看到不同的广告。

用户走进一场商场，就会自动收到符合他消费习惯商店的商品信息提示。过去我们都希望用户逛超市，逛商场的时间越多越好。未来，互联网企业希望用户有最好的体验。他们能够迅速找到自己喜欢的商品，然后有更多时间来娱乐。

B2C 之间的割裂打破，一定是未来最确定的趋势。

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