主要观点总结
本文阐述了管理者在管理过程中应该打明牌的理念,包括规则明牌、决策明牌和沟通明牌。文章强调管理者要坦诚,建立信任,通过打明牌让团队成员了解规则、决策和沟通,从而实现共同目标。
关键观点总结
关键观点1: 管理者的立身之本在于打明牌。
真正的高手,立身正,问心无愧,对自己的管理能力有强大的自信,会打明牌。这是管理者的境界。
关键观点2: 规则明牌是管理者必须打的第一张明牌。
规则透明可以消除猜疑,建立信任。管理者需要制定明确的规则,让团队成员了解分配依据,体现程序公正。
关键观点3: 决策明牌是管理者需要打的第二张明牌。
决策透明可以避免信息不对称,切断谣言传播链。管理者需要沟通到位,让下属明确目标、了解背后的原因,从而提高执行力。
关键观点4: 沟通明牌是管理者需要打的第三张明牌。
坦诚沟通是解决问题的关键。管理者需要对内部和外部都保持坦诚,建立信任。对内要实事求是,对外要告诉协同部门自己的出发点和解决问题的方式,以及能为对方带来的利益。
正文
毁掉信任很容易,但建立信任往往很难。所以,一定要在规则上打明牌,主要体现在这2个方面。
首先,分钱要有明确的标准。
透明性可以消除猜疑,团队成员清楚分配依据时,会更信任决策的公平性。
而程序公正
(即决策过程是否被感知为公平)
往往比结果本身更能影响满意度。
所谓程序公正,对员工来说,就是我可以拿50万,别人可以拿200万,但是你得告诉我为什么。你也可以说晋升他不晋升我,但是你得告诉我晋升的标准是什么,我是否符合。
你看,有明确的规则,这时候所有的竞争就会在阳光下进行,是良性的竞争。任何人想拿到更多的激励,就要按照规则去做。最后拿到高绩效,别人也会心服口服。
其次,原则和底线也要清楚。
什么意思呢?有的管理者总是喜欢把自己打造成一个阴晴不定、琢磨不透的人设,说话也不说明白,喜欢让下属猜,好像下属越猜越会对自己敬畏。
但这么做,别人就会害怕和你相处。你虽然建立了自己的地盘,但却把团队排除在外。
因此打明牌,就是你要明确告诉你的下属:团队的规则是什么,底线是什么。你可以接受什么行为,不接受什么行为。
你要丑话说在前头,游戏的规则说清楚。
当他们知道你的原则和底线,就会知道该做什么不该做什么。
在不触碰原则的情况下,管理者越随和,越容易融入团队,并且领导人心。
很多时候,当规则明确,很多事情都变得简单了。
决策明牌
第二张明牌,就是决策。