正文
述情障碍者一词指那种具有“死鱼”(dead fish)品质的人,即那种很难甚至不能理解自己情绪的人,不能觉察心情微妙变化的人,他们无法用语言描述情绪。相反,他们习惯用行动表达情绪并避免冲突,更关注外在事件而非内心的幻想和感受,倾向于令人作呕地详细描述事件的来龙去脉,却不描述他们本人对事件的情绪反应。简而言之,对“事”,他们很敏感,但是对“人”的情绪的感知能力却相当差。
这种人与轻躁狂者截然相反,让他们比较难以相处的地方,不是情绪过多,而是没有情绪。述情障碍者无法与别人深交,总给人一种冷冰冰的感觉。这种冷漠在工作、生活、学习等一切领域的人际关系中都有体现。他们从未表现出热忱、热情、热烈;他们的情绪没有什么波动;他们几乎感觉不到快乐;他们不苟言笑,严肃刻板。
偏偏在职场中,述情障碍者往往是非常成功的人,特别是在大型组织内部。因为,在这样的环境下,谨慎、说话得体、稳重、相对低调的人发展机会更多。很多组织喜欢沉稳保守,胜过特立独行和标新立异,因为不冒险就不会犯大错。
然而,重用这样的人,有时不仅会给其他经理人树立坏榜样,而且还会助长平庸、逼走卓越。受述情障碍控制的经理人,会影响其他同事的士气、主动性和生产率,有着摧毁组织的力量。因为他们没有高绩效组织所要求的活力、感召力和想象力,所以他们不能调动别人的工作积极性,也不能激发别人的学习热情和长远发展热情。因为他们处理不好不连续性的变化,所以他们会阻碍组织的发展。因为他们缺乏激情,所以整个组织也变得死气沉沉,创造力遭到扼杀,战略创新受到压制,组织绩效下降。
骗子在生活中很常见,人们并不陌生。但我们忽视的是,和其他商务人士相比,企业家更可能扮演骗子的角色。
因为创造活动(努力把幻想变成某种形式的现实)本身就像是演戏。他们强烈地需要追求心中的愿景、说服别人接受他们的想法,于是,他们也许会歪曲事实、草菅现实。然而,即使他们的梦想非常不现实或者非常不明确,他们在兜售梦想的过程中产生的热情也是很重要的,因为热情让他们成为变革催化剂,而且,如果变革成功,热情就是经济发展的主要源泉。
真正的骗子的身份感是建立在做戏而非成就之上的。而 “神经质骗子”不是真正的骗子,它让很多有才的、勤奋的、能干的领导者认为他们自己不配获得那样的成功,认为他们自己是“骗子”。这些人经常被贴上“神经质高成就者” (neuroticoverachiever)的标签,在某些要求非常苛刻的职业中,神经质高成就者很常见。