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能否挣钱只是外因，据一名接近乐视手机的人士对记者透露称，“乐视手机收缩线下渠道的战线和股东意见有关。”
2016年8月，
乐视手机供应链开始出现资金问题
。据不完全统计，彼时波及的供应商及代理商约有数十家，涉及的货款金约有数十亿元，其中有部分已逾期。2016年11月6日，乐视控股集团创始人、董事长、CEO
贾跃亭
首次发公开信承认资金链问题
。
乐视资金链危机爆发之后，融创旗下的天津嘉睿汇鑫企业管理有限公司、临汾市投资集团、华夏人寿和宁波杭州湾新区乐然投资管理合伙企业(乐然投资)纷纷携重金驰援。“出了钱就有话语权，而来自山西的财团不是很看好乐视手机，认为没有必要花费这么多的价钱搭建这一个入口。”前述人士续称。
虽然有了山西老乡的资金，但相比于乐视庞大的生态链，
一百多亿元的资金依旧有限
。为更好地缓解供应链压力，乐视还希望以“债转股”方式来挽救手机业务。
2017年2月14日，乐视网发布的公告称，引入汕尾信利电子(乐视的面板供应商)
7.2亿元
资金。增资完成后，汕尾信利电子将成为乐视致新第五大股东，
持有股份占比为2.3438%。
此外，组装供应商仁宝电脑、电线模组供应商硕贝德也拿到了
乐视网子公司乐视致新
的股份。
虽然通过债转股可以解决部分问题，但摆在乐视手机面前的资金问题、生产链重新搭建以及换帅带来变动等问题依旧不容小觑。
截至2016年底，台湾半导体贸易商文晔科技对乐视的应收账款总金额为
2265万美元(约合人民币1.56亿元
)
；其中，逾期账款金额为
1874万美元
。慧博云通对乐视移动的应收账款分别为
2887.48万元
，计提坏账准备为
866.24万元
，计提理由为“乐视集团资金短缺”。
此外，乐视还给台湾半导体零组件贸易商大联大带来了高达
15.5亿元新台币
(约合
3.5亿元
人民币)的逾期坏账，而这也使得大联大单季每股税后纯益降到
0.22元
，
季减八成
。（来源：搜狐；文/IT之家）
近期，中国电子商务投诉与维权公共服务平台也接到不少用户对乐视商城的投诉
相关投诉案例如下：
案例一：“乐视商城”换货超期 商家不发货 回复：已发货
史先生于2017年1月18日在乐视商城上面购买了一件商品，订单号:4122727115190。
2017年1月26日收到商品，2017年2月5日提交退货申请成功，当天
客服已经接收退货申请并审核通过
，称已派至售后鉴定。从2月10日同意换货
到3月4日还没有发货
，多次问询客服，只说让等待。
接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于乐视商城处理，对此，乐视称已回电，用户表示已有人联系告知会安排发货。告知用户耐心等待一下，发货前会短信通知，用户认可。
案例二：“乐视商城”手机维修不足20天再次出现问题 回复：商家发货遭用户拒收
胡先生于2016年5月4日在乐视商城购买乐max2手机1台，订单号:4058249644155。
2016年10月份
屏幕出现故障
，在其指定维修站待料
10天后恢复正常，使用不足20天，出现返回键失效
，于12月5日返厂维修，12日收到故障手机，因多次出现故障，且长时间无法修复，期间多次联系售后维修情况无解答，就是让无休止的等待，也拒绝提供备用机，时至今日扔未解决。
接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于乐视商城处理，对此，乐视表示已联系用户解释情况手机已为用户申请换机处理，并已发货。用户拒收运单号：A004122973035，解释用户可再安排发出，建议留意，
用户称再邮寄也会拒收，用户不认可。
案例三：误导消费 “乐视商城”被投诉信息显示不全 回复：已联系用户
黄先生称2016年12月27日在乐视商城购买超4X50pro型号的电视一台，并在购买页面购买一年会员，订单号为4107516963611。
购买会员的时候
并没有在商品内容上提示或注明会员会跟电视一并绑定，不能登录其他电视。
接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于乐视商城处理，对此，
对此，乐视商城表示已联系客户告知电视领取会员属于合约会员，无法在其他电视使用，告知客户无法更改，客户不认可。
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【专题】《乐视商城“发货门”事件频发 数千用户质疑虚假宣传》
。
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