浅谈留学语言培训行业如何做市场

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如果把一个机构比作一个球队，其角色分工大致是这样：教学、教务部门是后防中坚，有了稳固的防守才能放心的进攻，市场是组织者，需要将产品通过市场动作传递出去，同时将获取资源交予销售，由销售扮演的前锋完成临门一脚，做好转化。

刚刚我们说到，市场是面向客户的第一战线，对于机构的发展有着举足轻重的作用，因此， 接下来的篇幅我们主要梳理一下市场工作的开展。

在经典的营销论中，4P是一个核心的概念，也就是产品、价格、渠道、推广，无论哪个行业，只要涉及到市场营销，都可以用这个经典的4P来进行分析。

这里，由于我们主要讨论市场工作的推广部分，暂时不涉及到产品层面，当然在过程中会根据市场的反馈调整产品的规划，我们就不多做论述。结合营销经典的4P理论和教培行业的实际状况， 我将市场工作微调为四个板块，网络、渠道、推广、广告。

直接来讲，留学语培的市场部担负着两个重要的功能，一是打品牌，二是获资源，归根到底是为机构通过主动或者被动的形式导入更多的流量。

一、网络

在目前互联网为基调的大背景下，是各个机构越来越看重的版块，一般全国连锁的机构都会有独立的网络运营部，负责所有校区整体的线上运营。

网络运营包含了两个大类，

一是传统网络，其主要目的包括品牌形象的建立和导流。

基础工作是官网的搭建与维护，即便在今天移动互联网大行其道的当下，官网仍在一定程度上反应了一个机构的形象气质，从官网的画面风格、版块布局、文案设计等基本元素能大概体现出公司的调调。

其次便是以官网为中心的一系列SEO、SEM，目的是为官网引流，只有将内容呈现给客户，这样官网的内容才有意义。

更进一步便是在线咨询系统的搭建和管理，因为愿意访问官网的除了竞对手，基本都是有一定意愿的潜在客户，既然来了，那就要想办法和客户进行一些沟通，看看客户的需求是什么、对我们的产品有什么疑问，如果能拿到客户的电话或加上微信这些便于后期继续跟进的方式那更是再好不过了。

这两点算是机构在传统网络端最为基础而重要的动作。

二、在移动互联网几乎逆袭传统PC的时代，移动端便是网络操作的未来趋势。

在移动端，首先肯定会想到各类新媒体，这其中主要包括微信、微博、知乎，以及最近越来越火的直播平台。

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