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“短视频碰瓷”何时休?

新京报传媒研究  · 公众号  · 社会  · 2025-05-20 19:03

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平台算法偏好争议性内容,无论真假,只要足够“劲爆”,短期内即可吸引大量关注,即使最终被证伪,其账号通过涨粉、直播打赏等方式 也已然获利, 形成“爆料-发酵-回应-反转”的传播链条,舆论就这样被操纵着起伏波动。

一方面是由于 造谣成本低, 仅需 “听说”“可能”等模糊表述, “碰瓷”的一方要自证清白,则需要投入大量时间和资源, 维权成本高。 在普遍的 低成本与高收益的博弈中,“短视频碰瓷”这一流量变现捷径 日渐成型。
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传播策略启示

随着越来越多为流量捏造事实的“碰瓷”事件发生, 对此类舆情事件该采取何种应对策略,也逐渐成为关注重点
无论是之前与网红 “两个小段”的“红内裤”事件,还是与“柴怼怼”的玉石风波,胖东来均采取主动回应与透明化策略, 用数据与事实说话,以 科学化自证取代情绪化辩解,其一系列 操作干净利落,堪称舆情公关经典:
  • 在网红 “两个小段”投诉曝光后即成立专项调查组,下架涉事产品,并随后发布53页调查报告,涵盖三家检测机构的结果、内部处罚措施及补偿政策,将舆情应对分解为“调查—检测—公示—追责”的标准化流程, 这种用事实对抗情绪的策略,比传统的简单声明更具说服力。
  • 针对“柴怼怼”的玉石暴利指控,胖东来 迅速公布销售数据、邀请监管部门调查, 以第三方权威背书化解质疑,






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