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通过大数据挖掘消费者喜好，预判市场走向，指导订单生产，尽可能的减少呆滞库存，逐步走向C2B模式，实现消费方式逆向牵引生产方式。我们来看他具体如何做。
人：即消费者。
阿里打通银泰的会员系统，和天猫、淘宝进行数据共享，使消费者可触达、可识别、可运营，接下来还将与支付宝进行打通。
会员数字化，通过数字化的分析细化到消费者的身份属性、社交属性、逛街属性。会员数字化后，1，百货店可以与每一个顾客互动。2，通过精准全息画像，了解顾客的购物喜好，找准他们还需要什么样的商品和服务。3，把顾客分层，更精准、更有效地传递信息。
货：即货品或服务。据悉银泰
目前约60%的商品数字化，通过对货的洞察，完成人货自动匹配，提高运营效率。银泰通过阿里的供应链系统的对接，实现全渠道管理库存。通过大数据预测进行选货、备货、最大限度的降低库存压力。
消费者可以将任何一件相中的商品放进天猫购物车，随时随地地购买，不受限制。而银泰也通过天猫平台，将商品卖到全国，目前浙江银泰有70%的订单来自省外。同时，实现电子化会员卡，服务也线上线下大同。
场：即场景。传统的场景就是购物中心、百货或超市。银泰会员数据和天猫淘宝打通后，又多了一个数字化的场景，消费者可以随时随地消费，这种做法迎合了消费者碎片化的消费需求，提升消费者体验。实体店SKU有限，但手机淘宝上的商品货架可以无限扩大。消费者可以享受线下逛街、线上购物。在逛街时就可以随时下订单，在家里如果看到实体店上新也可以来店里。
通过人、货、场的数字化，阿里和银泰还创新几个新的消费场景。6月1日，在杭州银泰开张的
ONMINE零食馆
就是一个例子。
阿里凭借天猫平台向ONMINE提供商品供应链资源以及大数据的技术支持，银泰则负责线下营销、场地规划、门店经营等。
阿里通过大数据描绘出周边消费者画像，确定门店所需的品类甚至装修风格。门店根据数据调整上架商品。ONMINE的产品和天猫共享后台数据，门店商品价格和线上同步。
如果说上面的合作还只是阿里依托线下实体商业巨头来实现自己对“新零售”的想象，那“猫茂”这家由阿里首次独立运营的创新型购物中心，则集以上之大成，或者可以看成是其他产品的升级版。
他是阿里对零售商业的重构，不仅仅是给消费者一种全新的体验，也是重构了和零售商、品牌商、供应商等合作伙伴之间的关系。
据悉，首家“猫茂”位于阿里巴巴总部杭州西溪园区，淘宝城三期，总面积4万平米，整体结构为5层。目前正在装修阶段，预计2018年4月正式对外营业。
这是一个以消费者体验为重的创新型购物中心，我们可以看到阿里将通过新型供应链能力、物流能力、运营能力、支付金融能力，让消费者得到最新的消费体验的。
具体可归纳如下几点：
大规模使用创新科技
“猫茂”在新零售技术上的优势，是其有别于传统购物中心的最大不同。比如，无人超市的相关技术包括自动识别技术等据悉都会在“猫茂”中呈现。
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此前曾在银泰杭州“新零售体验官”亮相的AR天眼、未来试妆镜、虚拟试衣间等一系列技术驱动的新零售产品将会在“猫茂”大规模商用。
大数据驱动
当前4万平米的猫茂是个典型的区域性购物中心。这种产品的本质目标市场就是周边区域居住客户。
阿里平台的大数据算法将协助“猫茂”对西溪园区内及周边居民的消费倾向进行采集和分析，快速响应消费者需求，从而调整该地区的采购及促销战略。
“猫茂”的商家可以接入阿里系生态，享受天猫的供应链优势，并通过大数据的反馈，依照消费者的购物倾向对进货品种和进货量进行调整。
