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“我想要茄子,他们却给我西红柿”
类似这样的事情屡屡发生,让我和员工的冲突到了声嘶力竭的状态。刚开始创业时,我的泰语不好,跟他们只能用英语交流,但我的泰国同事,说实话,英语很一般,我想要茄子,他们却给我西红柿。
2015年圣诞节,我接到一个香港的会议邀请,提前两周请公司后勤同事订机票。临行前三天,我向她咨询航班号,她竟然一脸茫然地看着我,什么航班,什么飞机呀?
我顿时蒙了,邀请函赫然放在她的桌子上,她竟忘得一干二净。圣诞节期间出行机票很紧张,我不得不重新交代,请她马上订票。
24号下午,我赶往机场。到了柜台,航空公司却怎么也查不到我的订票信息。试了好一会,他们告诉我,查到了,你的航班是明天的。
站在机场大厅里,我骂人的心都有了。在之后的一次会议上,我极为夸张地表达了自己的不满。当时那个女生已经怀孕了,她一直在流眼泪,其他人都很指责地看着我。
事实是,我当时已经接近奔溃了,公司开始没什么业务,还总是出各种问题。我很恼怒地说,给大家三个月的时间互相适应,你们适应我,我也努力不发火,三个月后,行就留下,不行就滚。“滚”在泰语中是一个非常严重的词,泰国人信佛,性格温和,连吵架都很少发生。
之后我的搭档分别找同事谈话。我很庆幸我的的搭档是泰国华裔,他就像公司的粘合剂,既能懂我,也懂泰国同事,在最紧张的时候,他一点一点修补好我跟同事的裂痕。
这位“受伤”的女同事后来专门给我写了一封道歉信,她说,对不起,我怀孕了,脑子不好使,记错了你的行程。我看完就笑了,我拿着信走到她身边,指着她肚子里的孩子,说,怪我喽?她说是啊,都怪我儿子。
“我每天就像看电影一样”
这么长时间过去,我很庆幸最初的27位同事没有一个人离开公司。我真的超喜欢他们。在办公室里,我每天就像看电影一样。泰国人自带的娱乐精神,经常把大家逗得哈哈大笑。
我们公司办公室是一个大开间,我坐在最里面,在一起的时候,泰国的男生经常扭捏着身子过来摸你一把,揩一把油,非常有趣。
泰国的花很便宜,同事们每天约好买来不同的花,非洲菊、太阳菊、玫瑰花等等。下午茶时间,他们会搞一个评比,翻译成中文就是“谁最娇艳?”他们给浇花的喷壶绑上彩色的系带,办公室让他们装扮得五颜六色。
我也不吝啬和他们分享公司发展的成果,我给他们承诺,只要跟得上我的节奏,就可以领到比外面高得多甚至是翻倍的薪水。我还按照中国的习俗,给他们发年终奖。现在我公司里,加班是个很正常的现象,这在其他泰国人看来,简直是不可思议的事情。
我喜欢带着他们出去玩。去年带他们去了韩国、日本,今年春节,我送了几个同事去中国。他们去了安徽、北京、云南旅游。毕竟我们服务中国客户,要懂中国文化。
还有一件事让我印象深刻,前面那个一个星期只画了一个草图的泰国同事最终让我感受到,泰国人虽然慢,但是活很细。我当时心急如焚,背着他做了两手准备,一边安慰他继续加班加点,一边请一位中国的设计师朋友,用一个晚上赶出来一份方案,先后递给了客户。你猜结果是什么?客户最终选了泰国同事的方案。
在泰国的这两年,是我改变最多的两年。我和他们的冲突,看起来发生在个人之间,实际上却是思维习惯、工作方式的对抗。
我急躁的性格,是流淌在血液里的,很多中国人都很急躁,一味求快,所以总是出现一窝蜂式的运动式创业。相比之下,泰国人很慢,但是心更细。我用了两年时间,把它们中和在一起。
现在的公司是我最喜欢的状态。