正文
可口可乐的实际销量,也证明了伍德拉夫的这把感情牌打得实在高明。
同时,廉价的可乐人人都能负担得起,不管你是穷人还是富人,蓝领还是白领,你们也许喝不同的酒、穿不同的衣服、住不同的房子,但你们都喝一样的可乐,就算是总统,也没有权力而且不可能喝到更好的可乐。
快乐、分享、平等——这不就是美国精神吗?所以,可口可乐也就从单纯的商品,上升到了美式生活的代表。
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同一个世界,同一瓶可口可乐
伍德拉夫一直相信,卖可口可乐就是要卖形象,绝不能只卖产品本身。就像他自己所说的:我们的可乐,99.7% 都是糖和水,要是让大家时刻记得这一点,那我们就完蛋了。
大家爱喝可乐、对它忠诚,几十年如一日地喝它,当然不是奔着那糖和水,而是因为它是一种信仰、一种生活方式的象征。
现在很多公司宣传产品的时候,都把情怀挂在嘴上,但情怀这两个字一说出来就完蛋了,因为大家都意识到你在打情怀这张牌,当你的产品出现瑕疵的时候,大家就会说「你就是借着情怀让我们为你的烂东西买单」。
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「情怀」需要积淀、底蕴,不然谈何怀念?
伍德拉夫将可口可乐打造成美国的国民饮料之后,又将目光瞄准了海外。
这一次,他利用的又是看似「糟糕」的时机:第二次世界大战。
这段国际之路,要从一通电话说起。
伍德拉夫在军事学校的老同学班塞,任职于部队,二战期间有一次给他打电话,两人寒暄的时候伍德拉夫就说:老同学难得啊,百忙之中还惦记着我,给我打电话,感动!
结果耿直的班塞毫不留情地「打脸」伍德拉夫:哥们儿你想太多了,我只不过是惦记你的可口可乐!你是不知道,在国外打仗喝不到可乐有多熬,都相思成灾了。我只恨自己不是头骆驼,不然就能灌上两驼峰可乐,留着慢慢反刍。
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人走,可口可乐留下!
所谓言者无意,听者有心。班塞吐槽下也就过去了,伍德拉夫却动起了脑筋:咦?
为什么不趁着这个机会,让美国大兵把可口可乐带到全世界呢?为什么不能把它变成军需用品呢?
「不知满足」的伍德拉夫于是再次开启自己的营销达人模式。他先是到华盛顿,找军队的头头们进行游说:可口可乐能提振士气,一定可以帮助美国取得胜利!不过将领们对伍德拉夫的说法并不感冒:战争这么严肃的场合,你来跟我谈饮料,分不分轻重啦?!
自上而下的路子行不通,伍德拉夫就转换思维,自下而上,制造舆论。
他先是亲自进行拟定和修改,完成了一份名为《战时休息至关重要》的宣传册。册子里附有大量的彩色照片,还杜撰了不少前方战士的心声:「我们要喝可乐」。