好打脸！“说好的四次变两次...”他们出尔反尔只是因为这件事！

杭州交通918 · 公众号 · 浙江 · 2017-03-02 18:35

正文

据车主回忆，当时因为有拿到保养申请单，销售和自己保证保养可以通过单子领取，自己也就没再多想。但 现在当时的销售人员离职了，4S店的工作人员表示只能按照合同上约定的赠送两次保养， 无奈之下沈先生只好求助到了杭州交通91.8电台《我的汽车有话说》。

4S店答复自相矛盾

随后，记者前后多次接到了浙江康瑞余杭店钱经理的电话，答复很明确：只能给两次。但给出的理由却是自相矛盾。

矛盾1： 4S店认为客户的截图并不能证明对话的人是店内的工作人员

后经钱经理核实后的确为该4S店工作人员

矛盾2： 4S店认为聊天截图显示时间为10月30日，但销售10月9号已经离职，因此不属于职务行为。

后经核实交给客户的保养申请单的申请时间为9月16号，也就是在离职前已经答应客户。

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