专栏名称: 电商零售头条
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新零售风暴来袭,老司机教你怎么抢占先机!

电商零售头条  · 公众号  · 电商  · 2017-04-25 19:06

正文

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零售的本质是什么,就是满足消费者全方面的需求。


与互联网一起成长起来的年轻消费者,他们不仅追求物美价廉,而且追求便利和快捷。


他们既喜欢线下购物的好处,比如说门市中的试用、购物逛街的乐趣,以及相应的社交活动。


同时,他们也喜欢线上购物的好处,比如商品的丰富、时空的便利性,以及获得精准推广和体验虚拟的效果。



线上线下融合之后的最大好处在于,服务的多样化引起未来消费模式的转变。


买东西不再是单纯的到店面去选择或守在网上看各种图片和文字信息,而是将两者结合起来,消费者想怎样就怎样,不管从线上购买的商品还是从线下购买的,品质和价格都是一样的,售后服务体系也都是一样的。


能给消费者提供一体化的、无缝的、全过程的、完美的购物体验。这才是未来零售发展的方向,也是新零售的本质。


新零售时代已经到来,新的时代,必然需要新的玩法。



零售之战——增强用户体验


对消费者而言,传统商超虽然品种齐全,但是,货品繁杂难挑选,人多拥挤排队忙的体验却让不少年轻人却步。


这就是为什么电商能发展起来的一个很重要的原因——消费者的需求升级了,而传统商超却一成不变。







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