主要观点总结
本文讨论了企业在人力资源管理中如何选人的重要性,以及选对人对于组织成功的影响。文章强调了选人的三大原因和五大法则,包括明确选人标准、正确测评候选人、科学面试、重视试用期与背景核查以及果断换人。同时,文章还讨论了彼得·德鲁克的观点,强调了实现组织目标的重要性。
关键观点总结
关键观点1: 文章强调了选人重要性的三个原因:好员工和差员工的绩效差异巨大,选错人的代价高昂,价值观难以改变。
本文详细阐述了这三个原因,说明了为什么选人对于组织成功至关重要。
关键观点2: 文章介绍了提高选对人概率的五大法则:明确选人标准、正确测评候选人、科学面试、重视试用期与背景核查以及果断换人。
这些法则对于提高选人决策的质量和效率具有重要意义。
关键观点3: 文章讨论了彼得·德鲁克的观点,强调了实现组织目标的重要性。
文章提到通过有效的人力资源管理,特别是选人环节的成功,是实现组织目标的关键之一。
正文
“我们只招成年人”,即只雇用、奖励和容忍那些完全成熟的成年人。
这里所谓的成年人,显然是指那些在职场上不仅工作积极主动、认真负责,而且处处诚实守信、高度自律的人,这些人知道如何正确地使用手中的权利,不会为了获得短期个人利益做损害公司利益的事情。
吉姆·柯林斯、瑞·达利欧、贝索斯以及奈飞公司都强调了选人的重要性。他们认为,企业成功的关键在于选择正确的人,而非单纯依赖管理手段。领导者需明确目标并将其交给合适的人去执行,同时给予必要的培训与支持。
选对人非常重要的三大原因
1.好员工和差员工,绩效天壤之别
好员工和差员工的绩效差异远远超乎我们的想象。越来越多的证据表明,
员工的绩效分布遵循的实际上是重尾分布而不是正态分布。
在
很多行业或职业中,优秀员工与普通员工之间的绩效差异要比我们想象的更大,那些最优秀的明星员工的绩效水平呈现出一种不正常的极端分布。
比如,苹果公司顶级研发人员的绩效是其他同类公司普通软件工程师的9倍,诺德斯特龙公司卖场中最佳售货员的销售额至少是其他同类公司普通售货员的8倍,一流诊所中最好的器官移植医生的手术成功率是普通医生的6倍等。
乔布斯也曾经在接受采访时提到,在苹果公司所在的行业中,
最好的员工和最差的员工之间的差距可以达到百倍。
在几乎所有的行业中均存在这样的情况,因此找到最优秀的人才对企业而言是极其重要的。
2.选错人,代价比你想的要高
如果企业在雇用员工的时候选择了错误的人,那么后面需要实施的使用、培训、保留等各项职能都会变得非常被动,事倍功半还算好的,有时候甚至得不偿失。
很可能是企业在付出了真金白银对他们进行培训,支付了不少薪酬之后,最后还得支付一笔经济补偿金将其解雇。再比如,有些员工尽管很能干,却不适应公司文化,或者不满足感总是很强烈,那么即使企业付出很大的努力或很高的代价,最终可能仍然留不住这些人。
总之,选错人的代价包括企业为实施招聘而耗费的人、财、物,为对这些人进行培训而付出的直接和间接的培训成本,为遣散这些员工需要支付的经济补偿金,如果再加上不得不进行二次招聘产生的成本以及这些员工在工作期间给企业带来的直接或间接的经济损失,其成本之高可想而知。
选对人”极为重要,因为:
绩效差异巨大:
优秀员工与普通员工的绩效差距远超想象,呈现重尾分布而非正态分布。
选错人代价高昂:
选错人会导致企业在使用、培训、保留等环节陷入被动,付出大量成本却可能得不偿失。
价值观难以改变:
价值观、人格特点和能力等特征在一生中很难改变。
3.价值观是筛选出来的,而不是培训出来的
在价值观、人格特点、能力等方面,人与人之间的差别极大,而且很多特征在一生当中可能都很难改变。至于一个人的能力,虽说可以通过培训和学习等途径有所提高,其上限却是很难突破的。
正因为改变一位成年人的价值观、人格特点和能力难度极高,
因此企业可以采取的最为明智的做法并不是尝试去改变一个人,而是应当在第一时间尽可能选择正确的人。
谷歌公司认为,
最聪明的做法是把企业的人力资本投资重心从培训这个后端环节转移到招聘这个前端环节。
这是因为,大量的研究表明,相当多的培训投资实际上都打了水漂。
既然如此,企业还不如在招聘员工时多下点工夫、多花点钱。这就是谷歌强调的
“人力资本投资要前置”。