和患者沟通时，看看你是不是经常说“错”话

护士小平走到病房，告诉第二天要做手术的张大强：明天需要手术，不能吃饭、不能喝水。

小平想到了张大强只是一个普通工人，害怕“禁食水”这个词语他听不明白，所以她才特意说成不吃饭、不喝水。

第二天早上，手术室护士小敏来接张大强并问道：“从昨天晚上一直到现在，你什么也没有吃，对么？”

“哦，我什么也没有吃？”张大强喃喃地说，“不对，我早上吃了两个包子，还喝了一袋奶。”他说完还别有用心地看了小平一眼。

小平一下就愣住了！

“你告诉我别吃饭，别喝水。我每天早上其实都吃不进去。可是我想着今天要做手术了，不吃点东西怎么行！哪里有什么抵抗力啊！”

点评：结果可想而知了，手术延迟一天做。护士长也没有批评小平。觉得是病人的接受能力太差。可是这个案例也给我们上了一课，以后我们通知需要做手术的病人，总是会这样告知：“晚上10点以后什么都不能吃了，只能是呼吸新鲜空气了。”这样说的时候，也可以活跃一下气氛，更是增强了病人的记忆力。