未来职能部门再添一员 医院设运营部成趋势

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江苏苏北人民医院王静成院长认为：“运营管理事实上涵盖了医院管理的一切。目前认识普遍不到位，更关键的是中国医界缺乏复合型人才。”

江苏兴化人民医院张彤院长认为：“论道即悟道，面对医改的变幻莫测，医院运营越来越困难，我们的运营管理需要用研究的眼光来看待，才能由先知到先觉。”

健康界传媒总编赵红指出：“《华西与长庚的治理究竟有什么不同？》这篇文章值得一读！”

宜兴卫生局陆局长认为：“这种对话的探究对当前医院管理太有指导意义了！”

我们也认为，必须用研究的眼光来看待医院管理。一场对话，其实可以厘清许多医院管理的理论。至此，我们产生了本文的研究主题：大型医院设立运营部应是一个趋势。

主要观点有三条：

第一，中国的医改迫切需要医院的运营管理。 当前中国的医院管理不仅仅需要面对医院的医疗质量和医疗服务，更重要的是医院管理，同时还必须面对上级的考核、医保部门的督查和管理以及社会和患者满意度的测评等诸多方面。这与传统的医疗质量和服务管理的要求与标准差异性很大。

客观上公立医院需要基于医疗质量管理基础上的医院运营效率和效能管理，这是医院的生存之道，也是医院的发展之道，更是医院的管理之道。而目前中国的医院运营现状是：医务处基本不抓医院的运营管理，医院的财务部门和考核部门又大多不懂医疗管理。

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