以一种谦虚的态度说话,能够让对方感到舒适自在。就算是在比较艰难的处境中,这种态度也会给对方更多积极情绪,而非紧张不安。Fralic 表示:“十多年前,我认识了一支创业团队,而且是没有掏钱投资的那种。
在这种情况下,与他们对话之前我都会说:‘我以前犯过不少错误,但是今天能与你们见面交流,绝对是一个正确的决定,我很荣幸。’”坦率地承认自己的错误和缺点,能够让一段人际关系走得更远,让对方愿意继续与你保持联系。尤其是当对方想要征求你的建议或者想要寻求你的帮助时,你最好显示出自己的谦逊,营造出一种轻松的氛围。
你不需要去刻意强调自己的重要性,也不需要去解释自己能起到多大作用。相反,你应该从双方的经历出发,找到共通之处,利用这些共同经历建立起双方沟通的桥梁,彼此之间找到一种熟悉的感觉。如果你们曾经在工作中遇到过相似的困难或者挑战,那就更应该要注意这一点。
通常,显示谦逊最好的方法,就是亲自给对方打电话或者是亲自与对方见面。尤其是你要拒绝对方的时候,更要亲自去,不能找人代替,也不能简单地发一封邮件。你要强调这样一点,就是大家的时间都同样宝贵,你的时间并不比别人的值钱。拒绝是一段人际关系中最为重要的部分,当你舍得花时间去与别人真诚交流的时候,对方会非常欣赏并且感谢你,从而也会更加尊重你。
4. 尽自己最大努力保证诚实
在一些专业情况下,人们不说出自己的真实想法是有很多原因的。他们不希望降低一段关系的质量,更不希望冒着让对方不喜欢甚至反感的风险。人性本是如此,大家都会下意识地去避免这些情况发生。所以说,如果你想要让自己与众不同,给对方留下良好印象,那可以尽最大努力去保证诚实。但是要记住,一定要保证你的诚实能够给对方带来益处,这将会为日后的互动往来定下一个良好的基调。
5. 与对方一起进行开放式的头脑风暴
有时候,你可能无法准确提供别人想要的东西。但是,你可以通过与他们进行开放式的头脑风暴,来改变他们思考问题的角度和方式,让他们觉得能够从热烈的讨论当中得到一些特别的、意想不到的收获。注意,这里的关键,就在于你要和他们一起讨论,要处于一种平等的状态,而不是以一种居高临下的态度将自己的想法灌输给他们。
你需要尽自己最大努力去付出和给予,千万别想着能拿到什么回报。在期望拿到收益之前,你得先提供一些价值。在这个过程中,互惠互利这个概念是绝对不能出现的。
你要在能够接受的范围内,尽量去帮助对方,为他们提供便利,比如说闲置的空间或者专业建议等。这样一来,就算你不得不拒绝对方,也还是能够贡献自己的力量去帮助他们。
6. 在每次对话结束时,就开始期待下一次的会面
Fralic 介绍说:“你就假设所有曾经见过面的人,都会再次相见,不管是计划安排还是恰好碰见。其实,这个世界本来就很小,没有真正封闭或者终止的联系。想象一下,下次对方再遇见你的时候,你是希望他对你们的见面持积极态度还是持消极态度。如果说你能够提前考虑这个问题,按照自己的意愿在脑子里预想一遍再次相见的场景,那等到真正遇见的时候,之前的预想绝对会起到重要的帮助作用。与没有预想相比,预想之后的会话质量会更高。”
Fralic就曾经说过,他很欣赏这样一种做法。就是明明受到了拒绝,还会礼貌性地说:“虽然没能达成合作,但还是很感谢您百忙之中抽时间听我们的介绍。如果您有什么其他想法,或者改变了注意,欢迎您随时联系我们。”能够说出这种的话的人,一般都是十分明智的。他们不会把坏消息太过私人化,也不会产生很明显的尴尬情绪,更不会在受到拒绝之后还强行推销自己的观点。这种做法,是非常能够博得别人好感的。