正文
【Harris早些年在Salesforce的留影】
Harris的6字箴言并不只是说说而已。首先，速度确实至关重要，因为 Salesforce 完全通过网络提供服务，这种模式现在通常称为软件即服务（SaaS）。当时，大多数商业软件都是在员工的电脑上运行，由于互联网连接速度不像现在这么快速可靠，所以人们经常反对使用这种服务模式。
克服这种反对意见的唯一方法是让 Salesforce的服务快如闪电。
其二，简单也很重要，因为当时的工程师对开发复杂代码有着天生的自豪感。Harris和团队知道这样会放缓开发进程，增加业务扩展的难度。
第三点，正确（第一次就做对）的观点现在看起来可能有点过时，现在每个人都知道 Facebook 的著名口头禅，“move fast and break things（快速行动，破除陈规）”。
想要保持绝对的正确性可能会阻碍速度：如果你想快速成长，你就不能花时间来解决很多错误。它也反映了企业和消费者服务之间的差异。如果Facebook倒闭，唯一真正受伤害的是Facebook（及其广告客户）。如果Salesforce失败，其客户将失去销售和收入。
这6字箴言使得Salesforce能够多年来一直保持这个历史悠久的小型工程团队。直到2004年上市时，Salesforce总共也只有大约25名开发人员，这个数字对于这家年收入接近1亿美元的公司来说着实小得惊人。
说到Harris最辉煌的成就应该算是，让公司向“敏捷开发（agile development）”过程转型。
在2006年的时候，Salesforce已经迅速壮大，业务扩展、成员增加使得沟通受阻，开发进度明显放缓，产品更新滞后，人们对其信任也随之流失。
在此之前，Salesforce 使用了一种称为“瀑布（waterfall）”的传统开发流程，它是线性的，并且基于预定的时间表和预算。其可预测性更高，但是效率太低，特别是当开发团队越来越壮大的时候。
因此，两名Salesforce工程师Chris Fry和Steve Greene向Harris提出了“敏捷开发”的试行方案。这是一个更迭代的方法，依赖小型、跨职能的团队来缩短开发周期。
“敏捷开发”还有助于公司更容易地推出快速和定期的更新程序，这一点对于任何像Salesforce一样开展SaaS业务的企业来说都是一个巨大的优势。使用传统软件，客户在购买和安装软件后，只有等到下一个主要版本才能得到预期的部分改进。Salesforce开创的SaaS模式的一大优势，就在于可以让客户获得稳定的改进。
Harris很喜欢这种“敏捷开发”的想法。但是只有他自己支持这种模式并想要将这种模式进一步付诸实践。Harris告诉团队称，“让我们打破常规，进行新的尝试。我们的系统遇到问题了，没时间再等，我们必须立即采取行动解决它。”
前Salesforce销售工程师，现Bigcommerce研发高级副总裁Ron Pragides 说，“这是一个巨大的赌注，如果Harris发错了指令，或是工程团队没有立即响应， 那么Salesforce将会步入另一条不同的轨迹中。”
一开始，“敏捷开发”的实施确实遭到了研发团队的强烈抵触。事实上，当时该领域的一位知名专家也因为该方案的风险性，拒绝担任Salesforce的咨询顾问。
但是Harris顶住压力，支持Fry和Greene继续前行。因为他知道，如果他无法尽可能快地加快和简化Salesforce的开发流程，那么公司将陷入危险境地。
在接下来的几个星期里，整个工程团队停了下来，接受了严格的培训。最终，在短短三个月内，30个团队的200多名工程师实现了向“敏捷开发”的全面过渡。
这一举动取得了巨大成功。转型之后，Salesforce表示，其产品开发时间缩短了60％，而整体生产力上升了38％。
前Salesforce首席营销官Tien Tzuo（现为Zuora首席执行官）表示，这是Harris作为领导者最伟大的时刻。此举不仅帮助允许企业业务实现扩展，也帮助Harris扩大了知名度和影响力。
【“敏捷开发”帮助Salesforce提高了效率】
与Salesforce取得的巨大成功相比，Harris在企业技术圈之外的名声依然没有打出去。
有些人甚至将他与Apple联合创始人Steve Wozniak（Steve Jobs的研发伙伴），以及 Oracle联合创始人Bob Miner（数据库技术架构师）做比较，因为正如Benioff遮掩了Harris的光芒一样，这两位技术人员的光芒都被其富有传奇色彩的创始人所掩盖。
Harris是一个身高6尺5寸，体重300磅的大块头，且个性非常强硬。他是Oracle 创始人Larry Ellison最得意的徒弟。25岁时，他就以30万美元的年薪成为Oracle最年轻的副总裁，开着一辆引人注目的法拉利 Mondial敞篷车。他可以说是天生的领导者，人高马大，做事雷厉风行，有时还很傲慢。
【Salesforce联合创始人兼首席执行官Benioff】
Harris却完全不同，他中等个子，性格沉静，做事低调，是一个很好的倾听者。他在加入Salesforce之前几乎没有任何大公司经验。现在，他仍然会在周末去参加孩子们的足球比赛，在场边欢呼，而其他爸爸甚至都不会注意到他的巨额财富和成功。
Salesforce首任CEO John Dillon（与Benioff发生矛盾后离开公司）表示，“只通过跟他聊天，你永远无法意识到他是硅谷最成功的工程师之一。”
但也许正是他们截然相反的个性，成就了他们融洽相处的局面。
MileIQ 的首席执行官 Chuck Dietrich（在Salesforce工作过9年，担任过副总裁） 表示，Parker Harris 是理性的声音，而Marc Benioff 则是有远见的人，他们就像阴和阳，互相弥补成就彼此。
Salesforce全球商业销售总裁Brian Millham 称，“我认为他们是最佳拍档，Benioff会为公司树立愿景和目标。Harris则会理性分析实现目标的可行性，他总是说，‘好吧，我们可以实现这一点，但不要指望下个季度就能实现。’”
前任CEO Dillon说，“Benioff很自我，这不一定是坏事，他有很多值得自豪的地方。但他与Harris不是竞争关系，所以在这方面，他们是彼此的完美拍档。”
早期投资者 Halsey Minor也同意这一说法，他认为，“如果Benioff和Harris一样，他们的合作可能不会如此成功。好在Harris与Benioff个性相反，他对Benioff起到了互补的作用。”
例如，Dietrich曾经差点与一个主要的无线运营商签订了一份价值几百万美元的交易，这将成为Salesforce史上最大的交易之一。Benioff对此一直是支持的，但它需要进行很多自定义工作，Harris对此就很理智，他告诉团队，“不行，这单不能接，因为工作量太大了，它会改变我们的多租户模式。”
“多租户”意味着很多客户共享在 Salesforce数据中心中运行的公共组件。现在这种模式在SaaS 公司很常见，但当时，这种形式却引发很多大客户的担忧。当他们在自己的数据中心中运行时，他们可以控制每个部分，并且在出现错误时知道在哪里查看。“多租户”模式增加了不确定性。
但Harris知道，过度使用单一交易可能会削弱Salesforce的重点，并导致向其他客户承诺的功能交付不足。在Harris看来，无论这单交易有多大，更重要的是保持平稳，即使这会让许多销售经理因错失潜在客户而感到失望。
后来的事实证明这是非常正确的决策，因为Salesforce的成功从那时起开始显现。
