港大商学院｜怎样才能创造新的竞争优势？

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“纯粹的运营效率只能作为一个短期的战术，而不能作为一家公司在产品创新方面的战略”。 因为纯粹的运营效率是不可持续的，这可能跟大家的观念有所冲突。

其实， 产品创新的致胜关键是运营效率还是战略？我们需要有一个很清楚的分界。

案例：宜家

宜家是一家非常成功的企业， 2016年全球营业额达350亿欧元，是全球最大的单一品牌家具企业。有人认为宜家是一家以 “性价比” 为主要战略的公司，但他们的成功是仅仅因为性价比吗？

宜家家私在做战略的时候是非常有选择性的。性价比只是他们在选择市场细分服务对象（年轻白领）后的一系列战略实现的综合结果体现。

图片来源：宜家中国

他们做性价比并不是纯粹地把自己的成本降低，而是做了很多独家企业战略。他们的 店都选在非市中心地区 ，是一种 仓库型的大型店 ，免去二次物流。

让用户在门店量尺寸、选择颜色布料、下单甚至带回去自己安装 。他们的产品设计从一开始就考虑 用户开车自提的便利性 。

结果是他们的竞争对手除非全套复制宜家的体系，否则无法以减低原材料或制造成本来达到同等的性价比。

二、消失的大企业发展经过的三个阶段

有很多品牌在市场细分领域里达到第一名后，慢慢的从大众视线消失了。这是很奇怪的事情，要知道“市场第一”意味着高市场占有率、高品牌价值、消费者高度认可、资源众多。这些品牌的产品创新到底出现了什么问题，为什么在消费者的眼中慢慢的消失了？

在过去的25年里，我们观察到很多大企业都会经过三个不同的阶段:

第一个阶段，看不起。 他们会对新型小公司有一种看不起的态度，他们会以传统竞品比较方式去衡量。比如当小米第一次进入中国市场的时候，很多大的手机品牌不以为然，他们不知道小米的战略会有多么大的威胁 。

第二个阶段，看不懂。 他们不知道消费者为什么会对功能规格貌似不是很突出的产品有那么大的兴趣。在这种情况下，一般的做法就是不断地提高自己的产品功能，或追赶竞争对手的性价比，尝试扭转这个局势。

第三个阶段，追不上。 因为这些新品牌公司经过持续性深耕一段时间， 已经形成了一种平台和生态之后，传统大企业只是不断地用自己的产品功能、硬件去竞争，要再扭转过来已经非常困难了。

三、思考产品创新致胜关键的 三个维度

产品创新致胜三个关键方面：第一是大局观、第二是创新的维度、第三是差异化。

1、 大局观

马云在去年的互联网大会上曾经讲过，最近200年有三次技术革命：

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