《检察日报》头版 | 未成年人观影优惠政策“躲猫猫”？

“孩子明明符合免票标准，购票时为何没有任何提示？”今年3月，北京市检察院在对12345政务服务便民热线进行数据分析时，敏锐发现电影票购买纠纷中频繁出现“未成年人优惠”这一关键词，随即将该线索移交至纠纷集中地的东城区检察院深入核查。

“经大数据模型派生运用及人工复核，我院精准锁定39起关联性投诉案件线索。这些纠纷集中于部分影院的第三方购票平台页面观影优惠政策公示缺失，导致众多家长因不了解‘身高达标儿童可享免票’政策而误购影票。”东城区检察院办案检察官刘超颖介绍道。

记者在采访中也了解到，许多家长并不知晓未成年人保护法第44条中影剧院等场所应当按照有关规定对未成年人免费或者优惠开放的规定，这也成为后续纠纷频发的主因。

为确保监督实效，东城区检察院采用“线上+线下”“数据+实地”立体化调查模式：在电子取证方面，完整固定了平台购票页面、用户投诉记录等关键证据；在实地核查环节，办案组对辖区影剧院开展全覆盖巡查，重点检查优惠政策公示位置是否醒目、工作人员政策掌握是否准确、检票口是否设置标准量具等细节，全面检验未成年人保护法第44条的落实情况。