​导游强迫游客购物，组团旅行社就真没责任吗？

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2月19日，诸鸣在其微信个人视频号“杭州小黑”发布的另一则视频。该视频的内容显示，“我公司（疑似成都中国旅行社）要求把标题中{@中国旅行社}删除修改，如不修改，继续造成影响，后续律师接洽，通过法律手段维护我公司权益。请一定进行修改！”

微信视频号“杭州小黑”内容截图

对此，诸鸣在该微信视频内容里提出了一系列的质问：“你们旅行社还有名誉可言吗”“投诉排行榜你们五连冠名列榜首”“另外通告上没有写你们的名字，你们自己没点数吗”“你应该先告几家官媒，然后再告我”……

为了证明自己此前“你们（疑似成都中国旅行社）把责任推给导游”“零负团费”的观点没有错误，诸鸣在微信视频列举了相关的佐证并指出：“你们（疑似成都中国旅行社）自己官方主页发的内容，以680元的价格春节收客，还买一送一，峨眉山乐山九寨沟黄龙一价全含包住宿和餐饮，你们自己数学好，你们算算看成本够不够，是不是低成本”“同样的行程，一个人低于680块，一定是零负团费”。

“成都中国旅行社遇上硬茬了”“成都某旅行社，你踢到铁板了”“支持小黑正当反击”……该视频发布后，获得了很多网友的力挺，截至3月5日09：00，点赞量近3万，留言数量超过1000条。

有法律界人士认为，成都中国旅行社对“小黑诸鸣”提起的“名誉侵权”诉求是否具备法律依据需要具体判断。

根据现行的相关法律，名誉权侵权需同时满足以下条件：第一，需行为人实施了侮辱、诽谤等损害他人名誉的行为；第二，行为人具有主观过错，即行为人主观上存在故意或过失；第三，造成损害后果，即侵权行为导致被侵权人的社会评价降低；第四，损害后果与侵权行为存在因果关系。

北京市京师律师事务所张冬光律师认为，此次事件的关键在于“小黑诸鸣”的言论是否真实、客观，是否超出了合理的舆论监督范围，以及该舆论是否直接导致成都中国旅行社的社会评价降低。因此，对于名誉侵权是否成立的判断，需要结合成都中国旅行社提交的相关证据才能进一步分析。

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