正文
接下来是流量包。
流量包的推出是从运营商基础数据底层切入,针对收听音乐消费方式的补充。开通听歌流量包对手机内存小,不够保存到本地的用户,或者习惯在线听歌的用户会是一个不错的选择,目前仅限联通和电信用户。10元/月的费用接近于一个月的会员,虽说免了流量,但如果想要下载付费单曲,仍是需要购买会员的。
如果说数字专辑和音乐会员是围绕音乐内容推出的商业化手段,那么
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云音乐商城则是利用自身的品牌溢价来获得音乐周边的收入。卖周边想要规模化其实很难,因为用户消费的不是音乐内容,而是网易云音乐的品牌。用户可以冲着
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云音乐的品牌买一次水杯,但是会有第二次,第三次吗?如何提高
周
边
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云音乐商城商品的复购性是摆在云音乐面前的一个问题。
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云音乐商城产品分两类:音乐周边
(网易自产自营)
、数码影音
(目前以耳机为主,第三方品牌直供)
。
目标用户:
1.
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云音乐忠实用户,习惯性用云音乐听歌,对
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云音乐的品牌有强烈的认同感;
2. 周边产品使用者,有使用周边产品,如水杯、笔记本等需求,同时具有猎奇心理想尝试使用。
购物流程方面,笔者从网上购买了一个不锈钢保温杯,从商品图文介绍来看,图文简洁,一点都没有某宝待售商品货物应有的气息,我想这可能就是大家愿意接受的
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云音乐商城的风格。另外,从下单到支付,整个环节都比较通畅。
售后服务方面,如果想退货,需要第一时间向“
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云音乐客服”账号私信反馈。目前的方式适合小规模的商品交易,如果付费体量逐步增大,这种人工的方式应该会被产品功能取代,这也是商城需要完善之处。
目标用户:
1. 音乐发烧友,对音质有极高的要求;
2. 音乐业余爱好者,需要一款听歌工具。
笔者对比了
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云音乐的几款耳机,和某东上一样的价格和产品图文介绍。
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云音乐商城提示所有第三方产品均由品牌方直供,杜绝假货。商品的真实可靠性也就有了保障。其中一款耳机在音乐介绍上是
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云音乐的战略投资,并且放在了主要推荐位置,不难想象,
商城正在进行的动作有:
1. 招商合作,拓展品类,引入更多的数码影音产品;
2. 战略投资优质且性价比较高的公司或者产品;
3. 完善产品购买到售后的整个服务流程。
当然,如果从音乐垂直电商平台的角度放大来讲,
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云音乐要做的还有很多。