正文
(1)初步判断借款主体是否符合小贷公司相关规定,
(2)初步判断借款用途是否符合规定
(3)初步判断是否有明确的还款来源
(4)初步判断是否需要提供担保,如果需要是否能够提供合法、有效、足值的担保。
(5)初步判断小贷公司的产品和服务是能否满足客户基本需求,客户是否有接受的意愿。
上述五个条件必须同时具备,通过客户提供的资料和与客户的初步沟通,如果发现其中任一条件为否,则拒绝进一步调查并向客户做好解释工作。
2、调查环节。调查环节重点调查客户主体和借款用途的合规合法性,第一还款来源的充足性和可靠性,担保的合法、足值和有效性,主要做好以下几个方面的工作:
(1)调查前准备,通过对客户的初步了解,在调查前要做好调查准备,包括调查内容、调查方法、调查提纲、资料清单、调查时间、行程线路、调查过程、沟通对象以及相关的联系工作都要做好预先准备,既要专业,又要高效。
(2)搜集客户资料,尽可能多方面的搜集资料和有力证据,对无法按时、完整提供的资料可以改时间再次搜集,对纸质资料无发表或不够充分的,可以用电子档案、影音数据等加以补充。
(3)核实客户提供资料的真实性,尽可能多到现场,尽可能多了解客户的区域经济、管理部门、同业伙伴、交易对手(包括上游下游)等信息,这些工作有助于对客户真实情况的掌握,对拿不准的要进行一次或以上的校验来进行旁证。
(4)与客户充分交流,在与客户进行多层次接触时,要争取与客户的高级管理层沟通,尽可能全方位去感受客户的思想动态,了解客户的经营思路、发展思路、真实意图、合作意向等。
(5)分析客户资料,认真分析客户提供的相关资料,特别是财务数据,对其历史沿革、信用记录、信用等级、所处行业、行业周期、行业地位、市场影响、股东背景、股权构成、组织架构、管理水平、产品技术、产品市场、偿债能力、盈利能力、运营能力、融资能力、担保方式、担保能力、变现能力、合作意愿、偿债意愿以及对小贷公司的综合回报等有针对性的进行逐个分析,并根据与客户沟通中掌握的相关信息,进行综合判断,最后将分析过程和结果加以整理形成书面调查报告。
3、审查环节。通过前台对客户的真实性调查,审查人员要避免与前台调查做重复工作,重点审查前台调查人员开展调查工作的规范性、合理性,调查分析的理由是否充分、调查结论的证据是否充分,审查调查资料、运作资料的完整性、合规性,审查资料是否存在法律瑕疵,分析存在的主要风险点,并尽可能提出有效的风险防范措施,包括两个方面的审查:
(1)信贷审查。主要是认定事实,揭示风险,并对潜在风险严格把关,加以限制,提出信贷审查意见。
(2)法律审查。对贷款业务资料进行全面评审,主要从借款人主体的合法性、用途合法性、抵押担保的有效性等方面提出法律审查意见。
总之,审查就是查漏补缺找问题,审查报告要真实客观、表达严谨、篇幅短小、主题鲜明,突出问题、突出风险控制、突出安全性、盈利性、流动性、突出风险防范措施,提出合理的限制条件和管理要求。
4、审议环节。对通过贷审会审议的事项,首先贷审会办公室应将审查事项提前告知各贷审会委员,确保委员熟悉情况,审议中有准备;二是贷审会主任主持会议时不得做引导性发言,避免委员判断不客观;三是各委员要充分、独立地发表自己的意见;最后投票表决,形成贷审会意见。
5、审批环节。总经理根据调查意见、审查意见、贷审会意见和小贷公司信贷策略对信贷事项进行审批,做出最终决策,并形成决议批复业务部门进入放款程序。
6、发放环节。按照审批批复,前台人员及时认真地落实相关限制条件,办妥抵押担保手续,签订相关合同并填制放款凭证后,一并交与风管人员进行放款审查,合格后交财务部门发放贷款。
7、贷后管理环节。贷后管理首先是做好首次跟踪检查,重点检查贷款用是否按规定使用;二是落实管理要求,确保管理到位;三是做好定期检查,保持对客户的关注度,保证与客户沟通顺畅,相互信息对称;四是对出现的风险信号,及时发起风险预警,前台业务部门和风控协同启动相关处置程序。
信贷人员在实际工作中,往往会因为行业陌生、客户复杂、时间紧迫等因素的影响,感到开展工作艰难。其实,不论什么客户,调查、审查的方法和步骤基本上都是一致的。但是每一个客户又都有差异,如风险点的差异、侧重点的差异往往决定调查、审查的深度、广度和难度。作为小贷公司如果全部按照大型银行的标准来操作,在专业上可能存在差距,在时间上也不允许,最突出的是客户关系管理障碍(表现为客户的配合程度)。既要保证风险可控,又要保证高效快捷,这就要求调查人员和审查人员需要具备一定的专业知识、工作经验的同时,掌握一些工作技巧,这些工作技巧的提高需要要平时多积累多思考,多思考如何最大限度的简化程序却达到同样风险控制水平。由于这些技巧过于零散,很难一一叙述,下面以企业客户为例,以办理业务的思路为顺序,介绍如何做好风险控制的一整个过程: