能抓“水客”的海关机器人，究竟长啥样？

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据了解，这些“小海机器人”是由深圳的一家名为“博铭维智能科技”公司研发的，该机器人基于三宝（sanbot）平台基础上进行了定制，主要面向安防和公共服务方向。根据介绍：

这款机器人集成了视觉识别、语音交互、自主学习等人工智能技术……

三宝平台机器人

但是根据目前信息，并没有看到“自主学习”的优势体现在什么地方，不过海关机器人的研发人员公开表示，会在日后将机器人不断完善，辅助海关口岸监管以及打击走私犯罪。

社会评价

针对这款海关机器人，网友和业界人士的评价褒贬不一。

有网友表示：

十一这种黄金周，每天海关的过关人数都是平时的几倍，单靠人工检查和服务那工作量太大了，引入机器人确实能省不少事。

有机器人的相关从业者表示：

这机器人就是海关的一个吉祥物，实际用途不大。它的技术细节我没看到，不好评论，但是根据网上的资料和介绍看来，其实是没有什么高精尖的技术含量的，实际使用上也并不能给工作人员减少太多的负担，因为它的智能化程度不是很高。但是从另一个角度来说，对于机器人的推广而言，海关是起到了“广而告之”的作用，这对行业来说是好的，毕竟服务机器人是未来趋势。

除了评价机器人的好坏，还有网友对这个海关机器人的某些功能诟病了一番：

人脸识别查“水客”？Excuse me？是要水客大摇大摆地走到机器人面前，摆好POSE然后进行识别吗? 过关的时候不是都需要出示证件吗，在查证的时候顺便用证件一比对不就知道谁是不是“高风险”的旅客了？证件准确性还高，肯定比机器人视觉识别靠谱啊，万一旅客带了帽子、口罩或者化了妆，机器人如何识别？这么简单的事儿非得搞得这么复杂……

机器公务员

吐槽归吐槽，不管这个机器人的有用没有或者技术高端与否，这都是一个象征性的事件——机器人出现在了一个重要的岗位上。其实机器在类似公共服务和巡检领域里，这个海关机器人并不是先河，今天早上，雷锋早报还报道了，为确保监督行为到位，全国多地在国庆期间开始引入无人机进行高速公路巡逻执法；之前深圳机场也开始使用了机器人做指引服务。只不过相对于这两个领域的用途，海关显得更严肃一些。

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