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投诉量TOP10依次为：拼多多、抖音、淘宝、京东、快手、闲鱼、小红书、抖店、转转、天猫；
排在第11-20名的是：唯品会、阿里巴巴、途虎养车、苏宁易购、微店、交微拍堂、交易猫、有赞、红布林、微信视频号；
排在第21-30名的是：孔夫子旧书网、千牛、网易严选、找靓机、孩子王、爱库存APP、返利网、万麦网、二三良作、微盟；
排在第31-36名的是：小芒、淘特、多多买菜、哔哩购、拍机堂、酒云网。
在数字零售消费领域，据“电诉宝”受理用户维权案例，我们从中选取十大典型投诉案例，涉及有赞、快手、途虎养车、转转、微店、红布林、微拍堂、小红书、抖音、分期乐。
【案例一】“有赞”被指卖家承诺运费补贴未兑现 消费者维权难
4月9日，山东省邵女士向“电诉宝”投诉称，3月26日在有赞平台全球美妆巴黎免税店购买了一件冲锋衣，购买后，邵女士因觉得商品不合适，便与卖家协商退货事宜。在协商过程中，邵女士询问卖家是否有运费险，卖家明确承诺会有运费补贴。
然而，4月7日退款到账时，邵女士发现只收到了96元退款，而商品原价应退108元，被扣除了12元运费。邵女士随即联系卖家询问情况，但连续两天卖家都未给予任何回复。无奈之下，邵女士尝试在有赞平台进行维权，但平台仅通过机器人进行处理，问题陷入循环，始终未能得到有效解决，如今邵女士面临投诉无门的困境。
针对以上情况，邵女士的诉求是尽快处理。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。对此，有赞平台回应：您好，关于您反馈的问题，需由商家提供售后服务，为了有效的解决您的问题建议您联系商家处理，若联系不上商家/商家拒不提供合理售后服务，您可向商家属地行政管理部门寻求帮助，感谢您的理解！
【案例二】用户投诉“快手”商品运输途中遭违规判罚 申诉无果
