未来商业可能只有两类：无人店铺和其他店铺

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机器人开始真正进入商业

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机器人开始真正进入人们的生活中

从逐渐走进人们生活中的扫地机器人、智能穿戴产品、智能出行设备，到540个跳舞机器人出现在春晚舞台，以及“阿法狗”大胜围棋九段选手，智能机器人正步步为营地成为人们热谈的话题，可以说，智能机器人市场已完成了预热准备。

▲ 4月14日，广州商场惊现8个机器人服务土豪，随时等候差遣，成为当天热点新闻

▲4月25日，肯德基首家概念店“Original＋”推出智能点餐机服务，上图为点餐机器人度秘。

▲ 在日本东京的一家三越百货商店，人形机器人“Aiko Chihira”以一名商场导购的身份“正式上岗”，三越百货希望该机器人能够帮助顾客指明购物路线，并提高商场客流量。

事实上，智能机器人在商业中的应用也越来越广泛。日本早已将机器人服务运用到各行各业。智能机器人的运用开始把人从繁复的工作中解放出来，这不仅提高了商场工作效率，也为消费者提供了标准化和统一化的服务质量。

那么，机器人的服务是否能取代人工并成为未来服务的趋势？

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