又见开房信息泄露！5亿房客“裸奔”，这家酒店股价暴跌5.59%！

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万豪方面还补充，可能泄露的还包括加密的信用卡信息，且不能排除加密密匙同时被盗的可能性。

万豪CEO阿恩·索伦森（Arne Sorenson）在声明中表示，该集团将向那些受到影响的客人发邮件。此外，为了向信息被泄露的客人提供更多信息，万豪已经搭建了一个网站，还将向其在美国和其他一些国家和地区的客人提供为期一年的欺诈识别服务。

据NBC报道，此次万豪遭遇的数据泄露可能是史上规模最大的黑客入侵之一。

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酒店网络安全受质疑

虽然客户信息泄露丑闻让万豪股票大跌超5%，但分析师似乎最初并不关心财务影响："对品牌潜在影响的不确定性可能会对今天的交易情绪造成压力，"RBC Capital Markets的Wes Golladay当地时间周五在一份分析师声明中写道。然而，"就像其他公司已经解决了的大数据泄露问题一样，我们希望（万豪）也已经做到了"他说。

在一份8K报告文件中，万豪表示其有购买网络保险。该公司表示正在调查该保险在这起事件里面覆盖到什么范围。但在大多数情况下，保险大大抵消了这类入侵行为的成本。

万豪表示，这起事件的大部分细节尚不清楚，并有待调查。该公司表示正在调查网络攻击的各个方面，包括它是如何发生的，是否访问了未加密的支付数据，或者为什么在2014年入侵开始时安保程序没有被激活，以及其他细节。

由于黑客开始入侵的时间在万豪收购喜达屋之前，有舆论质疑万豪在与竞争对手喜达屋的合并之前是如何进行网络安全尽职调查。

以信息数量衡量，喜达屋酒店本次数据泄露事件仅次于2013年雅虎30亿账户遭窃。当时雅虎承担的诉讼成本超过4700万美元。万豪表示，现在估计此次黑客攻击造成的财务损失还“为时过早”，该集团的网络保险可以支付部分费用，这起事件不会影响其长期财务健康。

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受害者该怎么办？

对于万豪客户，最关心的就是自己的信息是否被泄露？哪些信息被泄露？应该采取哪些补救措施？对此万豪也作出了解答。

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