“70后”“80后”大叔大婶做“95后”产品的一些误区和建议

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怎么才能了解用户？多去接触一下真实的用户，多听听用户的吐槽，线上也好，线下也好。 被用户指着鼻子骂，绝对不是坏事。 因为你挖空心思想出来的某些功能，也许在用户眼里就是垃圾。

3. 员工结构不合理，年轻人太少

我接触过的用户，“80后”“85后”“90后”“95后”，完全不一样。我们真的不懂“95后”用户，我们得承认。

如果你做的是“95后”产品，结果公司里面都是一帮老古董，不吸纳一些真正的“95后”进来，怎么可能做好？

4. 互联网时代不同了，要求高了，难度大了

互联网现在很多行业格局已经定了，从业人员也越来越多，现在对每个环节的要求都更高，运营这块也是，分工越来越细。最优秀的运营人才是什么标准？综合能力越强、会的东西越多、还得有自己专长的领域。

早年我们做产品会copy就行，现在必须绞尽脑汁想创新才行。

原来产品做得好，一定可以吸引用户，现在呢？酒香就怕巷子深，东西好，不去做营销、卖弄下，让更多的人知道你好，那你就是不好。

随着线上获取用户成本越来越高，我感觉互联网运营这块可能会有一个趋势：贴身式服务，说白了精细化运营还不够，应该得继续下沉。 举个例子，某些主推的创新型服务，靠工具、内容、攻略远远不够，得手把手地教才行。

问题如何解决

1. 必须接触用户、接地气、说人话

其实实践起来并不复杂，当年魅族起家的时候，因为没钱，所以找了一些核心忠实粉丝，帮它测试产品、体验产品，这也就是荣誉内测团的由来。

哪些用户的需求最客观？答案是深度使用用户。任何一个产品，即使你是初创公司，只要用心，这些用户一定是可以找到的。最笨但最实用的办法，就是用社群把他们聚起来。他们使用你的产品频次最高，时间最长，你的产品那么烂，他们还肯牺牲时间每天来玩，这些用户的意见一定是最中肯的。找到他们，和他们打成一片，就可以找到根本问题，关键的一点，他们跟你说的话，一定是真心话。

接地气， 不要再天天憋在会议室里YY用户的需求了，让用户多打几次脸，挺好的！

说人话，其实就是尽量用用户乐意接受的语言来表述， “95后”绝对不喜欢“老教授”式的的话来被教育，

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