曾鸣讲S2b2c：智能商业时代第一个突破性的创新模式

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图二

由于这两年互联网+的高速发展、传统行业的一个个环节都在试图在线化，互联网化。所以 SaaS 化的 B2B 服务蓬勃发展。

我碰到不少 SaaS 的服务商，自认为是 S2b2c 模式。但是如果仅仅停留在一个简单 SaaS 的工具上，他们的价值是很有限的，不能被称为 S2b2c 模式。S2b2c 模式至少必须完成下面提到的第二步的赋能。而这一步，其实并不那么容易。

赋能二：资源的集中采购

S平台赋能小b的第二个重要的方面，也是一个重要的价值点，就是提供小b都共同需要的某些服务。

因为小 b 缺乏对上游供应商的谈判能力，往往不能获得很好的资源支持，但是由于 S 完成了小 b 的在线化支持，所以他们可以实时准确地获取小 b 对某些公共服务的需求，帮助他们向上游供应商集成采购，获得更好的价格和服务。

一个典型的案例是参加这次了曾鸣书院“神聊会”的“大搜车”。“大搜车”在经过艰苦的努力完成行业 SaaS 近 80% 的高覆盖率后，完成了第二步的飞跃。

公司推出的“弹个车”的创新服务，利用推出新车租赁销售的历史机会（i.e.，把传统新车销售的使用权所有权分开，让用户可以以很低的年付，就拥有新车的使用权），从部分整车厂争取到了特定车型的销售权，再授权部分核心零售商客户销售。

而大部分这些零售商以前是根本没机会销售新车的。这些小 b 可以利用自己对客户的掌握和运作能力，通过这个 S 平台，获得以前没有的新车销售资源，可以使自己的服务有一个大的升级，获取更大的价值。

在这个意义上，传统的很多非常松散的小 b 都成了大搜车这个大平台上的重要合作伙伴，他们的关系已经不再是简单的软件服务商和使用者的关系，他们的合作关系大大的加强了，创造了新的价值， S + 小 b 整体也得到了一个质的飞跃和提升。同时，整车厂也大大提高了自己的覆盖。

提供这样的共享资源是 S 对小 b 的重要增值服务。同样的，由于医生在大家中医平台上在线开处方，这些处方可以直接传给 S 平台对接的中药厂家，提供物美价廉便利的煎药送药服务。大家中医提高了小 b 针对药房的谈判能力，也大大提升了病人的体验。

赋能三：共同的品质保证

赋能的第三个方面是S2b2c模式和传统的连锁经营，或者特许加盟不一样的地方， 是一个重要的模式创新的环节。

因为连锁和特许加盟用的都是品牌商的品牌，是一个标准的B2C模式。品牌商通过加强内部管理，实现服务的标准化, 保证连锁店或者加盟店也能达到同样的服务品质。

但是在 S2b2c 的模式下，因为 S 这个平台必须借助于小 b 的创造性和服务能力，那么小 b 提供的服务就必然不是完全标准化的，小 b 必须在 S 提供的标准化的产品和服务的基础之上，要有再创造再发挥的空间和能力，这样小 b 和 S 的合作伙伴关系才有价值。

这就带来一个非常有挑战的新问题，就是 S 要不要对小 b 的不同的服务进行评估监督甚至对消费者直接进行承诺。

这是我们接触到的 S2b2c 的创新企业碰到的非常大的一个新挑战，可以有很不一样的选择。

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