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7.5周年庆,聚美优品的艰难时刻丨新零售

品途商业评论  · 公众号  · 商业  · 2017-08-01 19:32

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其实早在2013年聚美三周年店庆时候,就爆发了大规模的假货风波,随后聚美遭到兰蔻、娇兰、DHC等全球知名品牌“撇清”关系,再到后来遭百丽维权,聚美优品风波不断。


面对各种质疑,陈欧在微博上呛声回应消费者“欢迎你维权,如果真的假货,我赔你100万;如果你造谣,我转你500次然后花1000万和你打官司。”


为自己代言的陈欧,靠这样略显强硬的公关手段,从目前的效果看,并不能重新建立起那份信任感。


病急乱投医?



从市值最高370亿元到如今的20亿元,聚美已经到了最危急的时刻。


聚美的市场份额逐年下降,除了竞争对手的夹击,也源于自身战略方向的调整。2011年,刘惠璞加入聚美优品,随后公司开始重心打造自有品牌,陈欧说这样做既可保证质量,又有更可观的利润空间。


但是此举并没有得到意料之中的收获,反而使聚美失去了B2C电商的优势。2013年聚美优品在B2C网络零售市场中占22.1%的份额,到2016年降到只有0.7%。


上海一家化妆品公司的创始人告诉品途商业评论,聚美优品平台不论是销量还是用户忠诚度下滑的非常厉害,现在化妆品企业越来越不重视这个渠道。


眼看公司飘摇在化妆品领域,陈欧带领公司玩起了转型之路。


2015年底,聚美宣布成立聚美影视,公司出品的影视作品已经开始筹划。陈欧认为,观众通过剧中聚美的植入,潜移默化地驱使消费者成为聚美用户。


通过深度的娱乐营销、内容营销,实现粉丝关注到电商流量的变现,是聚美的愿景,但是如何保持优质内容跟商业广告的融合,业界到现在并没有给出很好的答案,那聚美能做到吗?


如果说影视业还能跟聚美有一些联系,那推出空气净化器则让人看得有些目瞪口呆。


2017年4月底,聚美优品召开了主题为“云层之上”的新品发布会,推出了两款空气净化器,分别为分别为 Reemake Air One 和 Reemake Air One Plus。


据了解,Reemake Air One的售价为2599元。


在发布会现场,陈欧表示,空气净化器的发布也意味着聚美正式进军智能家居领域,设立独立品牌睿质(Reemake),空气净化器是切入的第一个品类,之后会向其他品类扩充。


单就推出的空气净化器来看,尽管这是一块刚刚兴起且巨大的市场,但不论是从价格还是品牌来看,聚美都不占优势,而想要逆袭小米、飞利浦这些厂商,显然不太容易。


同样在今年的3月,聚美优品宣布以3亿元现金,投资了一家共享充电宝的企业,而陈欧还担任了该公司的董事长,遭到了王思聪的炮轰。网红互怼,必然受到了广泛的关注,但故事的结局还不太好下判断。


3亿元的支出,对目前的聚美和陈欧来说,则有些背水一战的意味,陈欧还能为自己代言吗?


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