主要观点总结
国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉“快团团”存在虚假宣传，侵害消费者权益。涉及多个具体案例，包括商品质量、退款问题以及涉嫌欺诈等。同时，介绍了“电诉宝”平台的影响和功能，以及网经社的相关成果。
关键观点总结
关键观点1: 快团团平台被投诉虚假宣传，侵害消费者权益。
用户通过“电诉宝”平台对快团团进行投诉，涉及商品质量、退款问题以及涉嫌欺诈等多个案例。用户维权无果，希望通过消费者维权渠道主张权益。
关键观点2: “电诉宝”是国内知名网络消费纠纷调解平台。
“电诉宝”运行10余年，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿+网络消费用户。平台提供一键投诉、24h在线、自助维权等功能，更好地营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境。
关键观点3: 快团团平台自称是拼多多旗下微信团购小程序。
快团团致力于提供找货、找人、把货/服务卖给人，为商家的用户们提供优质社群购物体验。但其存在一些问题，包括商家判定错误导致提现受阻、被指霸王条款、购物风险以及虚假宣传等。
关键观点4: 网经社在消费维权、立法等方面取得不少成果。
网经社在多个领域与政府部门合作，发布研究报告，参与座谈会，并在消费者权益保护等方面取得肯定。同时，网经社电子商务研究中心主任曹磊受邀参加浙江省消保委第四届电子商务专业委员会并获聘专家。
正文
近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉“快团团”虚假宣传，侵害消费者权益。（详见网经社投诉专区 ）
3月7日，天津市的高先生向“电诉宝”投诉称其于2025年2月16日在快团团平台购买了一款音乐U盘，但收到商品后发现音质不佳，遂向商家提出退款要求。商家（即团长）起初承诺不满意可退款并补贴8元运费，但后续拒绝履行承诺，且快团团平台未能提供有效维权支持。
（注：图为高先生提供）
由于平台维权无果，高先生决定通过消费者维权渠道主张自身权益。他此次维权主要有两个诉求：一是要求商家全额退款，二是希望相关部门取缔快团团平台，认为其存在虚假宣传、纵容不良商家的行为，应避免更多消费者受骗。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关反馈。
据网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，快团团
隶属于上海寻梦信息技术有限公司
，法定代表人为赵佳臻。快团团自称是拼多多旗下微信团购小程序，助力微信生态内商家经营私域流量，致力于提供“找货-找人-把货/服务卖给人，为商家的用户们提供优质社群购物体验。
