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具体来说，今年双11，各大全球品牌将首次通过天猫将海外优质商品卖到港台地区，为3000万港台消费者带来覆盖美妆、母婴、保健品、服饰、百货、食品、电器等全品类的商品及专属优惠，并提供港币或台币等本地货币结算、免运费、本地退货等一系列定制服务。
此外，天猫对淘系平台进行了从产品底层、支付金流、物流模式到前台展现的全线升级和改造，为海外商家和消费者提供了全套解决方案。金融方面，第一次实现在中国大陆外商品交易的美元结算模式，让海外商家通过运营一家店铺、使用一个海外支付宝账户，就能同时覆盖全球多区域市场。
物流方面，阿里方面称菜鸟网络目前已经覆盖了全球224个国家和地区，拥有遍布全球范围的110个跨境仓库。而菜鸟网络位于澳洲和香港的全球订单履行中心（GFC）也将首次服务于双11，同时支持海外商品配送到港台地区。消费者可在物流详情中实时看到海外订单揽货、入库出库、干线航班、转关清关等信息，跨境物流全程可视化。
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娱乐＋消费，互动性成为网购标配
张勇称，经过8年的发展，双11的含义已经不是“购物”这一个词语可以囊括的了。他透露道，今年的双11将包涵更加丰富的娱乐属性，加入了大量的娱乐元素。充分实现商家和消费者，消费者和消费者之间的高效互动。
10月23日，天猫将举办一场国际时装周级别的8小时“即秀即买”全球潮流盛典，50个全球顶级品牌将在现场首发新品，超过30家国际品牌互动展览，150名国内外名模和明星现场走秀。
