物业经理人行政管理能力提升特训营

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物业企业（项目）7S管理+文件编写+档案管理+高效会议+工作统筹+软文化

一、 物业企业 7S 管理

1. 何谓物业企业的 7S 管理

2. 7S 管理的六大效果

3. 7S 管理的八大作用

4. 推行 7S 的四个阶段

5. 7S 活动七个推行方法

二 、 物业行政档案管理及运用

1. 目前各企业 / 服务中心档案管理的现状

2. 什么是物业档案？

2.1 何谓物业档案

2.2 物业档案整理及分类

3. 物业档案作用

4. 物业档案的内容 / 类别认识

5. 物业档案的分类方法

6. 物业的档案管理

6.1 物业档案资料管理

6.2 档案的收集与整理及注意事项

6.3 档案的保存与安全

6.4 如何做好物业档案管理工作

6.5 做好物业档案管理工作基本要求

7. 物业经理人要充分利用档案

7.1 投诉统计数据的分析与利用

7.2 周检 \ 周会

7.3 月计划

7.4 主管面谈等

7.5 满意度调查的分析与改进

7.6 经验、教训的总结与培训

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