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一月新增2000万月活,连续两年登顶App store榜首,Faceu激萌的产品操盘逻辑与挑战

腾讯科技  · 公众号  · 科技媒体  · 2017-03-04 09:09

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一、为什么会有这一轮的爆发


要回答这个问题,我们得先看一下Faceu激萌这一年的产品规划逻辑和成效。


回顾Faceu激萌此前的版本,可以发现其1.0版本主要是围绕动态贴纸、特效、美颜滤镜这些拍照功能做迭代优化的。其真正引起全民火爆,则是于2016年1月份。

彼时,Faceu策划的#全民吐彩虹#活动席卷网络,在微博上形成刷屏,也带动了包括易烊千玺、李维嘉、盛一伦等众多明星纷纷把玩,一时间,其新颖创新的玩法和功能瞬间秒杀了各类美颜软件,也带动了其大量用户增长。


其后,Faceu激萌又在2月份春节档持续刷爆朋友圈,3月份其也顺势开启了陌生人聊天功能——“遇见萌友”,主要逻辑类似探探,滑动卡片相互喜欢即可开启与陌生人之间的聊天。这一版本也较早地宣示了Faceu激萌有做社交的想法。但是这个功能看起来颇有些解决用户新鲜感过后开始流失这一现象的意味,并且此后也没有相应的配套功能上线,从上面我们贴出的数据上看,最终没能解决用户留存的问题。


4月到8月之间的版本主要是新增换脸功能,比如相册换脸、克隆脸,主打特征仍是拍出有趣好玩新颖的照片,并且增加了可以拍摄小视频的功能。这期间faceu激萌虽饱受网络错误、无法搜索到、软件盗版等各类问题,但是产品这边十分积极地对其进行解决优化。运营层面主要仍是借势各类明星拍照热点推拍照、拍小视频的的功能。10月由于Faceu生成的视频链接被分享朋友圈的次数太多过于火爆,导致部分用户的分享被屏蔽。


虽然可以拍各类激萌照和小视频,且每次增添的拍照新功能看起来总能吸引一批用户尝鲜使用,但是在对比Faceu激萌的用户下载量和月活后,我们发现,16年1月—10月,用户下载量虽翻了两番,但是活跃用户仍然没有显著提升,依旧在1000万附近徘徊——换句话说,用户留存一直是Faceu的心头大患。


也许是用户活跃仍然没有较大进展的缘故,Faceu激萌于10月份新增了视频通话功能,此后也一直在视频通话上做迭代优化,这一版本开启了图片工具向视频聊天转型的新方向。


那结果呢?10月月活1400万,11月反而降到了1300万。



(注:数据来源于易观千帆,仅供参考)


总之,此时此刻,提高用户留存已经迫在眉睫。12月,美图在香港成功上市,这对Faceu激萌来说是一个不太好的消息,在APP获客成本越来越高的背景下,同样身为美颜拍照工具的Faceu激萌,如果选择依然在图片工具上死磕,那么前途堪忧。


所以,面对这一现状,Faceu激萌必须选择转变,其选择可能有几条。一是直接通过售卖服务、增值产品、实物等尝试做变现,二是通过内容或社交来加强用户粘性。总之,要么赚钱,要么增长。

但无论如何,2017年对是Faceu激萌是一个至关重要的节点,要想冲出一条血路,其必须要有些大动作。


所以我们看到了1月份这一轮用户增长和用户活跃集中爆发的结果,以及爆发之后产品上的大动作——2月2日Faceu激萌上线ios2.2.2版本,新增激萌传送门:陌生人随机视频聊天。



本版本中,在找萌友的tab页增加了“激萌传送门”这一功能。打开即进入前置摄像头自拍模式,用户在视频过程中可使用激萌贴纸和美颜功能。开启传送门只能在每晚22:00—24:00。想要体验一把随机匹配陌生好友聊天,则需要先充值萌豆,这也是Faceu激萌首次上线付费功能。



如果说Faceu激萌在16年2月份的所作所为只是在陌生人社交上动了一点心思,那么同样是在一年后的2月份(时间总是那么巧妙),其上线传送门功能则是彻彻底底地打开了陌生人社交这一“潘多拉的魔盒”,释放了隐藏在Faceu激萌之下的人性荷尔蒙因子。


从原先的激萌拍照转向陌生人社交,场景从单一变得多元,未来的想象空间变得更大。


首先,社交属于刚需,用户活跃提升自不用提,在用户活跃的基础上无论往哪个方向发展都有了必备的基础,其次,社交的变现形式也有很多种,就拿陌生人随机匹配的场景来说,从按下传送门开启到筛选异性、双方匹配,再到聊天深入,相互成为好友,最后聊天结束,产生后续聊天,这是一个较长的行为过程,其中可以设置的付费场景还是不少的,比如,排队匹配的优先级,用户每天随机聊天的额度,付费贴纸、赠送异性礼物等等。总之,做好社交功能潜力无限。







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