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会议控场术:印第安人的权杖

销售与市场  · 公众号  · 营销  · 2017-09-11 20:03

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“为了这个问题,我也苦恼了很长一段时间,最近也在学习如果才能更有效地沟通,我最近是没少看书,也没少思考,一本书讲的一个方法,使我很受启发。这个方法叫印第安人权杖,具体的内容是什么呢?是告诉我们如何才能更有效地沟通的,这篇文章认为,所谓沟通出了问题,不是别的原因,不是技巧的问题,也不是能力的问题,而是理解的问题。没有理解或者理解不够是导致很多沟通没有达成的根本原因。我十分认同这个观点。因此,我仔细阅读了这篇文章,它教会了我一个方法,也正好可以用在会议上,我想今天就用一下。”


“具体的方法是这样的,大家看我手里有一把扇子,这个扇子就相当于印第安人的权杖,印第安人在讨论问题的时候,先后次序是由明显的规定的,首先拿到这个权杖的人可以说话,但只要他自己没有示意自己的话说完了,别人就不允许说话。大家想想,我们能不能做到?肯定做不到,对不对,刚才老马的表现大家也看到了,还没等老胡说几句呢,就抢话了。这种现象在印第安人的会议上是不允许的。那么,如果你真的十分想发言怎么办呢?抢话显然是不行的了。如果你对上个人的发言有新的想法,或者有不同意见,那么你要举手示意,这时候,手持权杖的人可以暂停说话,你可以发言,但是发言是有规定的,就是你必须首先复述刚才那个手持权杖的人的话,然后问对方,你的理解是否对,如果对,那么你可以发言,如果不对,那么对不起,继续听别人讲,然后再次重复对方的话,直到对方点头表示,说你说对了,他就是那个意识,这时候你才可以发言。但是,大家知道吗?经常一个神奇的情况会出现,原本那个十分激动,着急抢话筒的人,当他复述完对方的话,并征得对方认可之后,他却无言了。为什么?因为他发现,他已经理解了对方的意思,已经无需辩驳了。”


总经理娓娓道来地跟大家分享了他的感悟,然后说:“怎么样,我们调整一下思路,今天就在这个场合实践一下这个理解,看看我们之间到底存在多大分歧,好不好?”


于是,会议进入了“印第安人权杖时间”,“来,权杖给你,胡经理,你接着说。”


“好的,感谢王总的权重,呵呵,我现在是有权力的人,你们谁都不许和我抢话啊,否则,我有权否定你们,哈哈。”胡经理感觉很新鲜。


“接着刚才的话题讲,前一段时间,我们部门的确非常头疼几种主要原材料的供应问题,我们也做了一个分析,主要这种原材料世界上其他国家价格飞涨,带来了我国价格上涨,一吨的价格翻了一倍,上涨的主要原因还是生产能力不足,现在几个大厂只能满足50%的产能。”


“我们不管产能多少,我们只关心我们自己的产能,我们现在都快停产了。”


老马又一次没有忍住,再一次跳出来插话。


“老马,看清楚哦,我手里拿的可是权杖哦,不是一把普通的扇子,你想说话,可以啊,请先重复我说过的话,我认可你说的你才可以说。”胡经理说。


“哦,对啊,行,我重复你刚才说过的话,你是不是说,原材料价格涨了,公司没有这么多预算,你买不来原材料,是这个意思吧?”老马带着期许的眼光问胡经理。


“不对,马经理,你没有理解我的意思,所以,你现在不比着急发言,继续听我讲吧。我刚才讲到国家产能不足,各大厂家又都在等着要货,所以根本见不上对方的领导,我们和他们关系按说不错,但是这个时候,不是关系可以解决问题的,他们需要改变以前的供货方式,以前都是先发货再收钱,现在要求我们先压一笔钱,5000万,然后再给货,具体供货时间还不确定。在这一点上我们始终在犹豫,到底是不是要这么做。如果这么做,我们的资金压力很大,不这么做,我们就要面临断货的问题。”







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