设定工作目标不是万能药！当心这5个令人追悔莫及的副作用

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在管理者为某个问题的具体方面设定目标的时候，他们往往也无法预见到目标的最终实现情况。目标的设定可能会引致员工产生短视行为，专注于短期收益，而忽视那些对企业具有潜在破坏性的长期影响。

目标太多

当员工一次性追求多个目标的时候，同样也会出现问题。研究表明， 在具有多个目标的情形中，人们往往会对那些容易实现和度量的目标给予更多的关注。 例如，当质量和数量目标的实现都很困难时，参与者往往会牺牲质量目标而尽力实现数量目标。

时间范围不恰当

即使目标的性质定位准确，其时间范围也可能不恰当。例如，那些强调即时业绩的目标，往往促使管理者采取急功近利的短期行为。有研究表明，相 对于业绩报表发布间隔时间长的企业来说，那些频繁发布季度业绩报表的企业往往更能达到分析师的预期，但在研发方面却投资较少。

此外，一旦目标实现了人们就会放松，会暂时停下来休息。某项针对纽约市出租车司机的研究，极好地印证了这一点。下雨天为什么很难打到出租车呢？大多数人都将问题归因于需求：一旦下雨，打车的人就比平常多。但研究却表明，供应也是造成这一现象的重要原因。因为大多数出租车司机都设定了每日的具体目标：在12小时的工作时间内挣到上缴份钱的双倍。在下雨天里，出租车司机挣钱的速度要明显快于晴天，因此完成目标后就回家了。

目标过于具有挑战性

提倡目标设定的人认为，应该尽可能提高目标的难度以激发员工斗志，引导员工充分发挥自己的能力来致力于目标的实现，但同时也不应该设定得太过挑战性，以至于员工看不到任何成功的希望。这种观点有它的逻辑道理，但也会产生严重的副作用，例如转变风险态度、助长不道德行为、产生目标失败的心理成本等。

过高的目标设定会催发两种不同类型的欺骗行为。第一，受目标激励时，人们可能会选择采用不道德的方式来实现目标。第二，会促使人们伪造或歪曲自己的业绩水平。

讲究道德的企业文化能够控制目标设定所带来的危害，但同时，目标的使用也会影响企业文化。 尤其是诸如“目标管理”之类的目标设定，营造了一种侧重于目的而非方法的企业文化氛围。 过于进取性的目标设定将会促进企业内形成一种不道德行为盛行的氛围。

疯狂目标的后遗症

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