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她是马云膜拜的女人,也曾是马云最恐惧的对手,人称全球电子商务教母

资本圈的那些事  · 公众号  · 科技创业  · 2017-04-29 21:01

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惠特曼登上人生第一个高峰是在孩之宝工作期间。当时惠特曼在孩之宝担任的职务是儿乐宝(Playskool)事业部的总经理,她不仅负责管理孩之宝的全球市场,并自1997年1月以来,负责儿乐宝和薯头先生(Mr. Potato Head)两个儿童品牌的运作,大获成功。



“电商教母”



梅格·惠特曼这个名字为美国人所熟知,是在她成为eBay的总裁之后。


1997年11月,当猎头替eBay找到惠特曼时,她还在年销售额6亿美元的哈斯波罗玩具公司担任学前儿童部主管。彼时,她是两个男孩的母亲,正处于事业上升期,eBay这个硅谷网络公司对她来说还闻所未闻。


不过,这个猎头是硅谷的传奇人物大卫·贝尔尼,他的第二个电话就说服了惠特曼。 1998年,惠特曼终于决定离开孩之宝,加盟在当时名不见经传的eBay。


“eBay真正有趣的地方,就是我们提供市场,而让用户来经营公司。他们把产品带到网上来,他们在网上交易,出售后自行组织交付。”惠特曼说道。虽然eBay的创始人是皮埃尔·奥米迪亚(Pierre Morad Omidyar),但真正将eBay发展成为一个全球性购物、拍卖网络平台的正是惠特曼。


在上班之前,惠特曼已经做好了心理准备,但当她来到eBay后,才意识到问题远比自己想得严重。当时的eBay其实就是一个简单的黑白网站,上面采用的字体甚至还是IBM公司在上世纪五十年代所设计的Courier字体。 在她上班的第一天里,eBay网站就宕机了八次。


在新同事眼中,这个曾在迪斯尼、宝洁当过高管的温文尔雅的金发女子如同孩子一般腼腆,不过是又一个运气不错的“写字楼女郎”罢了。 尽管惠特曼也倍感失望,但她还是开始着手组建一个新的运营团队。她首先将eBay的经营业务分拆为23个大的商业类别,其中包括约35000个小类别。然后她再将这23个商业类别分配给每一名公司高管进行运营。


惠特曼显然有其过人之处。 在执掌eBay之前,飞饵钓鱼曾是她最大的爱好。这个7年的爱好和她在eBay的角色似乎不无相似之处。 在“飞钓”中,准确甩竿至关重要,而作为eBay的掌门人,做出每一个正确的决定也同样重要。


惠特曼接手后不到6个月,eBay的股票成功上市。股价急速上涨,一夜之间,eBay75位员工变成百万富翁,惠特曼本人的净资产也超过10亿美元,跻身福布斯列出的全球白手起家的女富豪14强。


古希腊诗人有句名言:“狐狸知晓许多事,而刺猬知晓一件大事。”熟悉惠特曼的人都说她兼具“狐狸”和“刺猬”的性格,这是她成功的基因。

1999年的一个晚上,eBay的网站突然停电死机,系统崩溃,数以百万计客户的交易中断。事故持续整整22小时,造成近400万美元的业务损失。eBay股票贬值50个亿,在整个夏季都被看作垃圾股。面对投资者和eBay用户排山倒海的批评,惠特曼临危不乱,像刺猬一样,她要把问题从根子里挖出来。她火速临时修整平台重新启用,之后整整一个月,她几乎住在办公室里,终日琢磨着电脑技术升级。


2000年eBay的营业收入只有4.31亿美元,惠特曼在董事会上立下“军令状”,eBay的营业收入5年后要达到30亿美元,连她在董事会的铁杆盟友库克都觉得这简直是天方夜谭。








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