正文
我们根据苏小糖的品牌和产品，为微信个人号做了专门设计，当潜在顾客一旦产生需求，想买伴手礼，第一时间就想到苏小糖，并且一下子就能找到我们；一跟我们接触就能成交，这就是我们想要达到的效果。
微信个人号设计包括 4 个最常见的触点，分别是：
微信头像、微信昵称、个性签名、还有朋友圈背景图。
2.1.1 头像
苏小糖微信个人号的第一个优化步骤，是微信头像。
即使有 5000 好友，但大多数是没有线下见面的机会，
他们对你形象的唯一了解渠道就是头像，
你的头像 ≈ 你的真实形象
。
苏小糖需要给好友展现的形象，是亲切美好。
我们应避免使用风景照、动物照、明星照、宝宝照、伟人照以及空白照片。
这类都是在“自嗨”的头像，单纯用来分享生活没有问题，但用来打造个人号 IP 形象，实现更多商业变现就是白费。
试想一下，客户加到企业个人微信号上，看到头像是跟品牌毫不相关的照片，是不是很难产生信任感？
那能让人产生信任感的头像就是
真实的照片
，而且要选择
高清照片
。可以是职业形象照，也可以让专业人士制作“真人卡通形象”。
因为苏小糖的微信，是门店的微信个人号，所以我们用店员在店的场景，拍了张高清、富有亲和力的照片，这样的头像既能突出品牌信息，又能拉近跟客户的心理距离。
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2.1.2 昵称
昵称是个人号对外展示形象最重要的部分，没有之一，是一家店的免费广告位，相当于门店名。
我们给苏小糖微信个人号的第二个优化步骤，是微信昵称。
昵称就是你行走于江湖的名号，平时聊天、点赞、评论，粉丝都会看到你的昵称，
不能让人第一时间记住你并知道你是做什么的、对他有什么帮助，那用户在需要帮助的时候也不会想起你。
很多店铺都会起不合适的名字，让微信好友没办法记住。
以下这些名字都是“自嗨”的名字，
对打造个人号形象来说，没有任何帮助，甚至百害无一益。
4 大禁区昵称：
1、以 A 开头的昵称：
越希望客户注意到自己，前面的 A 越多，其实被屏蔽拉黑的机率更高。
2、某某代理，还加了自己的电话号码：
生怕别人不知道你在卖产品。
3、情感类：
爱笑的女孩、灰色轨迹、爱你暖暖的、夜空中最亮的星。
4、奇葩类：
你怎么不找我、正在输入中、就是不回你。
总结：
前 2 种昵称都属于叫卖式销售常用的，但效果往往相反，粉丝并不会对这样的昵称甚至这样的人产生好感；
后 2 种虽然没有叫卖的成分，但也不能让粉丝对他的定位有清楚的了解，也就很难产生信任。
我们给苏小糖优化的昵称是
“店名+人名”
：苏小糖🍬橘子。
让用户在想起苏小糖的时候，能够立刻搜索到，同时增加真实人名，
更能
突显真实感和亲切感。
2.1.3 个性签名
个性签名，则相当于品牌的 Slogan 。
很多人都误解了个性签名的作用，用来发鸡汤文、金句等，这些其实都是错误的做法。
因为有了头像和昵称，粉丝大概知道你是谁，但还不够深入了解你，所以
个性签名，是对品牌或者对你个人的补充说明。
个性签名须简明扼要地告诉粉丝，你有什么成就或头衔。
粉丝为什么要记住你？主要是因为你在某方面很厉害，或许以后对他有帮助。
如果是门店微信号，我们建议根据个人号的人设来设计
，针对苏小糖的人设定位：一个有趣会撩的福建本地人。
2.1.4 背景图
朋友圈背景图，是很多人都会忽视的地方。
平时我们加好友，或者通过好友请求的时候，基本上都会去朋友圈看下。第一眼看到的就是相册背景图，如果这里设置得巧妙有趣，我们就会对这个人留下好的第一印象。
很多人相册背景是空白的，或者放无关紧要的风景图，这的确很好看，但对于打造个人号形象而言，并不能起到促进作用。
个人号朋友圈背景图，相当于门店的招牌
，招牌不好看，很难吸引顾客进店。对于门店个人号朋友圈背景，我们建议用团队合照，或者用品牌的信任状。
苏小糖的个人号朋友圈背景图，
我们建议用门店的大合照，有门店环境作为背景，
这样做的好处：
展示这家门店/公司非常团结、有亲和力，也证明这是一个官方的店长号
，这样后续粉丝才敢在微信付款，避免粉丝产生担心你不发货、甚至跑路之类的心理负担。
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就像公司、产品需要有定位一样，
个人号也需要有相应的人设定位
，这里需要考虑希望向粉丝展现怎样的形象，一般来说，
门店个人号的人设定位需要符合品牌的形象。
如何向粉丝展现个人的形象，除了头像、昵称、个性签名、背景图这 4 方面外，还需要打磨朋友圈的日常内容输出。
苏小糖的个人号定位，就是一个在你身边的苏小糖销售小姐姐，她不仅卖苏小糖、还比你更了解厦门本地特色，而且还很会撩、很有趣；
其次是她非常懂牛轧糖，在制作、品尝牛轧糖领域是个专家，这就让个人号有了好友+专家的身份。
我们认知中的传统专家，是不太与人亲近、相对高冷的。但我们把苏小糖个人号打造成
“专家+好友”
的身份，
粉丝对自己的好友比较信任，好友向你推荐好产品，也更容易被打动而下单。
为了做好苏小糖的微信号人设定位和朋友圈内容，我们做了一系列调研。
2.2.1 创始人访谈
我们对苏小糖创始人进行了访谈。
为什么要对创始人进行访谈？
因为这不仅可以让我们了解创始人对做这个事情的初衷、核心价值观，而且能了解到他对品牌、门店未来的规划，以及他的创业经历。
有经历就有故事可写，
故事比直白的广告更易打动人心，也更容易传播。
并且日常生活中，
我们微信个人号也需要不断展示创始人的态度以及价值观，这是很有强销售力和转化力的内容
，因为没有人喜欢跟企业打交道，人都喜欢跟一个知根知底的人打交道。
通过对创始人的访谈，我们把苏小糖企业的价值观和态度，梳理得出朋友圈的内容。
2.2.2 创始人个人故事提炼
我们还研究了苏小糖的品牌故事。
5 年前，苏小糖创始人在厦门与他现在的伴侣相识相知，两人决定开家糖果店，5 年来，他们共同经营，携手进退，赋予彼此美好的力量。
原料只选用行业最好的，质量不过关的商家永久拉黑；包装也请设计师反复设计过多个版本，只为给每个收到苏小糖的客户都送去一份甜蜜、浪漫。
这其中还有曲折，
曲折的故事天然更能引发用户的共鸣，更有利通过媒体引发传播及互动。
2.2.3 创始人人设定位
做一颗糖，最重要的是好吃，健康、安全问题也同等重要。
创始人的人设定位也应该围绕这点，所有故事都围绕创始人如何做好吃的牛轧糖、追求高品质的原料来写。
同时，这颗糖还蕴含了创始人的感情
，所以
我们给创始人定位的主标签是：苏小糖创始人；副标签：有梦想、有爱、真性情、追求高品质的创业者。
他创立的苏小糖不仅好吃，而且还给大家带来了很多甜蜜美好的时刻。
个人号人设定位的主要落地方式，就是通过朋友圈的日常内容输出来打造的。
包括每天发什么素材、以何种对话形式发、发几条、几点发、发完之后要做什么动作，都要提前设计好。
每一条发出去的朋友圈，都应该为塑造个人形象以及卖货服务。
而不是想发什么就发什么，以下内容是
发布禁忌
：
可以看下我们的朋友圈规划落地表，而且
不同内容有特定的发布时间
。比如在客户午休期间，就不太适合发干货类内容。
朋友圈的内容发布可以做成 SOP（即标准化可执行流程）：
不是想到什么发什么、或者今天有灵感发 10 条，明天心情不好只发 1 条；
全部都发广告也是不可取的，这样很难跟粉丝建立信任关系，也容易被屏蔽拉黑。
辛辛苦苦把粉丝加到个人号上，如果因为朋友圈这个展示个人形象的花园没打造好而损失粉丝，就太得不偿失了。
朋友圈的对话可分为 4 种形式，每种对话在朋友圈的占比构成建议如下：
门店个人号持有者本人的日常生活，包括美食、运动、学习感悟、工作，给粉丝介绍厦门的特色景点；
跟食品、茶饮相关的价值输出，怎样的原料才是好原料，苏小糖得过哪些奖项等。
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娱乐式对话
，
如段子、如娱乐综艺热点、恶搞，在朋友圈提问互动等。
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解决问题式对话，
如教粉丝如何用多种方式冲泡一杯好喝的果茶，公司如何研发产品等。
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销售式对话，
就可以放卖货广告了，比如新品上市、拼团、限时秒杀等。
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这样的朋友圈才能更好展示个人形象，跟粉丝有好的互动效果，才是一个“活生生”的人，而不是只会打广告的机器人。
