专访 | 中国营销第一人叶茂中：营销的本质从来没有改变--洞察冲突（转自新消费内参）

有很多人问我一个问题：跟几十年前比，营销的本质有变化吗？我一直认为这是一个很没水平的问题。从现在市场营销学的角度来看，营销的本质在这100年，甚至1000年都没有什么变化， 因为营销研究的一直都是人性和人心 。

我认为不涉及本质的东西都是没意思的。营销之所以能吸引我做30年，如果它没意思，谁会去做30年呢？就因为它里面千变万化，但是变化来变化去，它一定是有一个最基本的点在那。

从清明上河图的宋朝那个时候做生意，就已经有营销了。比如过去某个地方的大米是给皇上进贡的，皇上就爱吃这个大米，然后慢慢传播出去，老百姓都知道这种米非常好。

而最近有几个朋友来我家吃饭，米饭煮的不多吃完了不够，朋友们觉得这个米饭很好吃，问我是什么牌子。我因为朋友的喜欢，也对这个大米品牌印象深刻，于是又去定了一些这个品牌的大米，自己吃一些，再送一些给朋友。

从这两个例子可以看出，不管是1000年前还是现在，都是大米的品质很好，产品力很强，然后形成口碑的传播。这种市场营销在产品和品牌层面的营销逻辑是没有区别的。

1000年前后，营销的本质没有变化，只是应用营销策略的工具有了很大的变化。

像上面说的再去定一些喜欢的大米，过去会写个便签之类，今天可能就是发个信息或者语音了。过去我们做生意靠吆喝，比谁嗓门大，后来发明了喇叭，可以传的更远，而到了今天利用互联网可以传遍整个世界。

营销不变的本质是研究人性和人心，不管是1000年前的吆喝还是今天用互联网的传播，营销上来说都是想去影响人性和人心，影响人们对产品的需求。需求从哪里被发现？需求来自于冲突。所以， 营销的核心就是洞察冲突。