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【咨询有道】普华永道SAP CX集成解决方案,助力企业数字化转型

普华永道  · 公众号  ·  · 2021-05-26 18:47

正文

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02

多维度集成解决方案


针对不同的前端渠道类型、业务模式、交付模式,及同步解决战略层、管理层、执行层等不同业务角色面临的问题,普华永道提出了不同的SAP CX集成解决方案,以便企业有针对性地进行部署。集成解决方案的落地不仅要靠单业务域的功能增强,更应考虑拉通跨业务域的数据及流程。下文将以LTC(Lead to Cash,从线索到回款)流程为例,分析如何提高企业运营效率,增强风险管控和业务洞察,从而实现项目价值的最大化。



缩写说明表

英文缩写

英文全称

中文释义

BTP

Business Technology Platform

业务技术平台,是SAP基于云技术的PaaS(平台即服务)平台。

CX

Customer Experience

客户体验产品,是SAP面向客户侧的前端解决方案组合。

C4C

Cloud for Customer

销售云、服务云,是SAP基于云技术的CRM(客户关系管理)系统,属于CX产品线。

CPQ

Config,Pricing,Quotation

报价云,是SAP基于云技术的配置报价平台。

Commerce

/

商务云,是SAP基于云技术的电商管理中台。

S4

SAP Suite 4

SAP ERP应用。







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