从业务场景和技术方案，还原摩拜的产品设计

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要说目前最火爆的互联网现象，当属共享单车。这里所谓的共享，本质上指的是需求共享。就骑车的需求，从一个地方骑到另一个地方，就是用户触点（产品投放）、产品操作（骑行过程）、付费模式（支付）的流程，从个体上来讲，这个流程是单向的。

但在“共享”的模式下，扫码骑走，停车即走，把不同的人，在不同的时间和地点，相同的骑行需求，通过产品操作节点，形成需求闭环，停车点同时又是骑行出发点，这就是需求共享。

产品经理的职责，就是把使用场景的各个环节，逐步分解，转化为操作界面，以便用户从操作界面去理解使用场景。以目前较为流行的摩拜单车为例，尝试从产品经理的视角，分析摩拜单车的技术方案和产品实现过程。

一、业务场景分析

从用户的角度，摩拜单车场景非常简单，无非就是找车，然后骑车，交钱。但从产品经理视角，需要把场景分解到各个环节，并考虑每个环节中所涉及到的问题，最终体现到产品设计中。

在“寻车-用车-骑车-还车”的场景闭环中，需要考虑很多问题，列举以下若干种：

• 什么样的寻车方式更符合大众的日常行为？

• 用户与单车之间如何建立一一对应的联系？

• 使用何种开锁构件实现远程开锁和上锁？

• 计费方式及费用节点、价格、操作流程分别采取什么方案？

• 如何对车辆进行远程管理？

• 如何防止逃费、盗窃、破坏等衍生问题？

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