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不光批示，黄光裕还有一个习惯：对员工完成一个项目后送进来的报告，他会像教师阅卷那样打分。“他比较严格，一般六七十分就已经很好了，特别好也就得八十来分，”赵凡说，“有一些方案，他觉得特别差，就直接打回去，不打分了。”
不知黄光裕有没有给妻子打过分。尽管不停从狱中发出指示，但市场情况瞬息万变，而黄光裕恰恰被隔绝在市场之外，正如杜鹃所言，光靠写信很难掌握决策必须的海量信息。黄光裕必须放手信任妻子。
杜鹃辅助黄光裕管理国美，早在入狱之前。2002年，杜鹃出任国美电器执行董事，那时候两人的分工就已经形成：黄光裕负责把握战略方向，杜鹃负责具体实施。在投融资和海外业务上，黄光裕非常依赖财务出身、英文很好的杜鹃。前国美高管胡刚在接受媒体采访时表示：“相比黄光裕的两个妹妹，杜鹃的个人能力要强很多。她很善于跟人打交道，包括一般文员级的员工，她都会主动打招呼。”
在黄光裕入狱之后，杜鹃勤奋而谨慎的行使丈夫赋予的代理权。“我们没有‘一言堂’这种机制，”杜鹃对《中国企业家》表示，尽管公司大部分决定是她做的，但她的管理风格非常灵活，只要员工建议对公司有利，她都会采纳；而她做出的决策一旦被市场证明有误差，杜鹃也会马上作出调整。
保持盈利是杜鹃治理国美的核心，在她的主持下，国美未曾像老对手苏宁那样烧钱向互联网转型，从而连续15个季度盈利，虽然也因此受到外界“保守”的质疑。
不过，谨慎并不意味着孱弱。
赵凡印象中的杜鹃“总体上是个很有分寸的人，比较随和，管理起来有个度，手不会伸得太长，毕竟董事长（黄光裕）还要回来”，但他表示，杜鹃也有非常严厉的时候。这一点得到了国美高层的证实，“雷厉风行，”国美控股集团智能家居/家电制造板块总裁李俊涛这样形容杜鹃，“非常有魄力。”
这种魄力在李俊涛自己身上得到了验证。作为和黄光裕一起打天下的老臣子，李俊涛在杜鹃主政期间几度起落。2012年，李俊涛出任国美高级副总裁，得到重用，但没过多久就被“发配”去管配件，后来又调回来继续委以重任，2015年，李俊涛被派去负责国美在线，由于业绩不够亮眼，2016年又被调离，负责智能家居板块业务。
一位要求匿名的国美高管向《中国企业家》表示，在黄光裕入狱之后，杜鹃对于国美的掌控并非一蹴而就，而是经历了一个过程。黄光裕对杜鹃的信任也是随着后者能力的展现而逐步加深。
杜鹃接手国美，乃是受任于败军之际，奉命于危难之间。当时国美经历了“陈晓之变”，杜鹃成功度过了这次危机，确保了国美仍然姓黄。在她的恩威并施之下，曾经倒向陈晓的管理层重新稳定了下来。
前述匿名高管认为，对李俊涛等黄光裕老臣的调配自如，充分说明了杜鹃对国美的掌控力，而这一点对国美发展至关重要，“杜鹃最大的成绩，就是运用高超的手腕，理顺了国美内部的关系，保证了国美的平稳发展。”
赵凡则证实，国美高管内部经常轮岗，但这几年来管理团队非常稳定，很少有高管离职。
外界评论黄光裕的风格，往往会想到“狼性”“强势”这样的词，但在杜鹃看来，黄光裕的短处恰恰是不太强势。“有的时候他是觉得尽量能够听一下大家的意见，给他们一个缓冲区间，让他们试一下，撞了南墙再回来。”
杜鹃的风格和丈夫正相反，擅长以柔克刚，“我可能会比较柔，但是我会说得会让他觉得不要撞南墙了。撞了南墙公司也不好，你也不好，为什么要做这种事？”
最能体现杜鹃风格的，是国美在线五年五易CEO，但除了一位从外边招聘的人员之外，被撤换的高管都没有一走了之。走马换将的原因，杜鹃直白地指出，就是“业务发展速度慢，没有达到预期目标。没做好就是没做好”，但她给老臣子留了足够的余地，“把高管从国美在线调离，其实是一个良性的激励，与其让他们在这个岗位上压力山大，不如人尽其才，把他们放到一个更适合的位置，反而能实现更大的价值。”
