掌握自己的内容价值，一分钟搭建知识付费商城，工具之后，联结至上

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小鹅通诞生半年之后，有了一丢丢名气的 CEO 老鲍，开始在外疯狂奔跑。

在这半年之中，这款知识付费浪潮催生出的 SaaS云工具，已帮助 4 万余家机构和个人打造了自己的知识店铺。

截止目前，平台总流水已突破 2.5 个亿，月均流水 4000 万，总用户量 1500 万，付费用户超 160 万。并且，这些数字每天都在被刷新。

继 吴晓波频道、张德芬空间、十点读书、企鹅智库、拉勾网、叶檀财经、经济学人杂志、参考消息新媒体等 诸多知名 IP/机构使用小鹅通后，越来越多的大咖慕名找到我们。

电话、微信、邮件像潮水般涌来，冲垮了我们的用户运营。

这导致我们的运营团队不得不秉承着 “711” 式精神（每周 7 天，每天 11 点后下班），为客户答疑解问。

吴晓波频道 每天听见吴晓波

不过即便如此，我们仍遇到了困难。 可爱的客户们向我们发起了大量技术手段无法解决的提问，比如：

“我这个行业，有做知识付费成功的案例吗？想学习一下。”

“我的内容适合做音频节目还是视频节目？或者搞直播？”

“我的这款产品，客单价定多少合适啊？”

基于这种情况，我们想了出一个办法： 挑选出小鹅通优质的知识店铺作为样板，打造一批精选案例， 让用户将自己的知识变现案例以 “ 实战+方法论 ” 的形式分享给其他用户 ，让我们的用户之间形成自发教育。

一开始，我们选用的是线下分享的形式。

一方面，面对面沟通远比冷冰冰的线上分享来的有温度、记忆深刻，沟通也更为高效；另一方面，这种形式则是为响应带头大哥老鲍的号召。

老鲍本人一直以异常低调的姿态，在前线大量接触用户，了解用户诉求和反馈。

这种几近特务式的潜伏，导致参考消息新媒体的童总曾说，初次接触老鲍时以为他就是一个产品运营。

然而即便是深夜仍埋头在客户群里处理问题，带头大哥依然觉得不够，号称要以更亲密的形式与用户近距离接触。

由于声音不够甜美，不能去接客服电话，他老人家只好作为我司唯一的 BD 去寻访客户和执行线下活动了 （为什么是唯一？因为其他鹅都在 “711” 式加班） 。

宋鸿兵 鸿学院课堂

但凡参加过我们活动的朋友都知道，小鹅通线下分享会的常态便是， CEO 老鲍独自一个人在会场，既当场务小弟又做分享大咖。

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