这三大趋势正在重塑金融行业！

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AI 也正在进入银行业务。埃森哲对 600 位顶尖银行家调查发现，AI 将成为银行未来三年与客户互动的主要方式，从而减轻员工工作量，增强消费者体验。

ABN AMRO 就正在调查用 AI 的潜在优势，来提供更好的用户体验和促进员工工作。比如，该公司的 Grip 应用使用机器学习，把收入和支出自动分类。

ABN AMRO 目前还在内部试验 AI 助手，以便更好地了解该技术的运作方式以及培训这些虚拟助手所需的工作。两个公司的机器人，而非人为智能，显示自动化通信如何增强客户端交互。

人工智能也可以在防止银行业和其他在线支付系统中的欺诈方面发挥关键作用。电子商务欺诈预防公司，正在使用深度学习和行为分析模型，来阻止欺诈交易。这意味着公司更有能力找到错综复杂的欺诈计划，同时减少虚假行为，这一现象与欺诈本身都是有害的。

区块链

传统的金融交易模式依靠信任的中介机构，来保证货币兑换的完整性，这是一个缓慢而昂贵的过程。随着比特币的出现，所有这一切都发生了变化，这是数字货币，无需信任的经纪人，就可以进行对等的货币交换。

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