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虞黎达认为C2M模式之所以可以成立,依托于移动端支付数据和互联网基础设施,这在帮助搜集消费者真实需求起到重要环节。通过数据将需求和订单,将柔性供应链做出来。
整个流程不仅重构服装产业链,从工厂直达消费者,去除中间环节,也摆脱了库存的困扰,另外可以实现按需生产。同时解决了传统品牌服装一年最多迭代两次的痛点,C2M模式将服装直接供给给消费者,每个星期可以完成迭代,而综合下来一年可以迭代52次。
C2M对消费者的意义。我们解决了消费者个性化需求的痛点,真正地做到了定制化和专业化消费。C2M的模型就是为了帮助消费者实现这一消费升级的需求。
虞黎达认为,私人定制不仅仅体现在产品上,还体现在服务上。因此,量品采用在各个城市开通城市合伙人来拓展覆盖范围,城市合伙人负责用户数据收集,再搭配一位经过培训的量体师来进行量体 —— 平均一个城市大概一个合伙人+一个量体师就可以搞定。目前量品对量体师的培训方式是:对量体师进行 1 天的培训,培训后就可以上岗。
在城市拓展上,量品前期需要城市合伙人来募集大概 200-300 个种子用户解决冷启动问题。然后总部通过统一媒体渠道进行品牌拓展,吸引更多用户。虞黎达透露,一个城市有 600-1000 个用户时,就可以形成自运转了。
作为定制,量品的扩张依然需要克服市场的疑虑,一方面是499元真的可以定制好衬衫吗?尽管没有渠道的成本压力,又是如何解决成本生产效率问题呢?
对此,虞黎达给出一个关键名词叫做“产品定义权”。一件衣服是由什么组成的?
第一是工艺决定。
量品做的就是全棉免烫产品,每一个产品上都有骨架,做完以后这件衣服可以洗三次以后晾干不皱的工艺,这是由量品定义。
第二个定义是个性化的选项。
量品提供白钮扣,黑钮扣,塑料钮扣的选择,刺绣你可以选,但是一定要在袖口的位置,这些在系统里是下拉式可选项菜单。
第三个是面料,也就是BOM。
原材料组成,目前有80块面料,还有辅助的,这些个性化选择成原材料可能有10万种变化,一开始订单量很小的时候,由于供应链组装选择链太多,造成工厂高成本的问题。
“当掌握‘产品定义权’的时候,工艺就决定了设备,流水线有什么工位已经限定,量足够大,一天一万件并不是问题。我们统计分析过,定义399和499价格的时候,单月做1万件以内是亏本的,所以盈亏点定义为单月过1万件。”
最后,虞黎达说,现在日本首富是优衣库,ZARA老板曾经登顶世界首富。但ZARA的“快速反应”没有办法解决供应链的库存问题,只能减少和尽量优化库存,只有C2M模型才能从商业模式底层彻底解决库存问题,这个模型一旦被打通,也许我们能打败ZARA和优衣库呢?
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