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关注丨情况属实！永辉超市致歉：深感愧疚！补偿方式公布

钱眼 · 公众号 · 财经 · 2025-05-01 19:00

正文

永辉超市官方表示：此次“反向抹零”事件反映出我们在运营管理中存在的不足：一方面，服务标准制定未能充分体现顾客视角的服务理念；另一方面，调改店好的服务经验推广滞后，未能及时将调改门店的好方法、好经验同步到所有门店，这都是我们经营管理的不成熟、不真诚。

声明中提到永辉将启动服务补偿：即日起，所有消费存在分位差额的顾客可通过以下方式获得补偿。

门店服务台：凭任意消费凭证，现场返还差额补偿；

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