专栏名称: 刺猬公社
在传播格局急遽变化的大时代,内容行业大潮涌动。一只刺猬站在山顶上,瞭望这急速不宁的世界,默默记下每一个细节。
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切中“反流量”情绪的快手

刺猬公社  · 公众号  · 科技媒体  · 2019-04-23 08:00

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其实,这个分析法适用于绝大多数互联网公司,比如西瓜视频、趣头条、拼多多,它们面对的都是同一个市场,那么快手是如何把这些要素有机组合并撬动这一市场的呢?


市场空间和市场竞争对手影响着快手的想象力边界。 首先,我们来看看快手面对的市场具体是什么样的。


刺猬公社拿到了腾讯企鹅智酷一份关于2019中国互联网的趋势报告,主题是“寻找中国互联网的‘未饱和’”。 一二线互联网红利日益稀少已经成为常识,报告提到,五线及以下城市,包括农村才是互联网新热土,庞大的初中级以下学历网民对手机很依赖。


这个市场画像与我们常提到的下沉市场完全相符,更为令人惊讶的一个数据是: 中国的低学历人群超过了8.27亿,相当于QQ的月活数据; 其中,8.27亿人中有3.78亿人是手机网民,占比在46%左右。


这群人对手机非常依赖。


农村的知识人群大多是村干部和教师。 他们关心政治,善于通过阅读来修身养性,不少人养成了刷今日头条的日常习惯。 还有另一个现象,在云南、贵州等少数民族地区,中年男女常把大把时间放在微信山歌群里,直到深夜还会有人在群里对歌,那是他们娱乐的唯一方式。 声音要比视频和文字更高效。


2月,刺猬公社在贵州省黎平县、天柱县和榕江县做调研,发现当地的年轻人经常刷短视频到深夜,很多玩快手的主播,把快手里的动态当成了朋友圈,经常发布一些自己的日常动态。 3月底,刺猬公社去了一趟甘肃民勤县,发现当地人在深夜12点以后还有人做直播,他们把今日头条、快手和西瓜视频当成发布三农视频的主要渠道。


在人们以往的思维里,生活在农村乡镇的人们会睡得很早,但腾讯智酷的数据揭露了另一个事实: 三四五线城市及乡镇的人们,有44%的人在夜里12点后才睡觉,只比一线城市人群在同一时间睡觉人数占比少了10%。 他们也是夜猫子。


在调研中刺猬公社还发现,农村广场舞爱好者把火山小视频当成了学习广场舞的重要平台。 他们在这里看教学,放伴奏,即便是学会了舞蹈动作,每次练舞时也会用火山小视频播放出来。


刺猬公社问了几位广场舞爱好者为什么不用酷狗音乐或者其他音乐播放器播放歌曲,她们给的答案是: 太麻烦了。 但实际上其实不是麻烦,而是长此以往下来,他们形成了路径依赖的惯性思维。


刺猬公社在天柱县调研时,与两名快手网红走在县城街上,不断有陌生人涌现出来,有的是当地人,有的是外地人,目的只有一个: 合影。 可见他们在当地的影响力。 其中一个网红拥有初中学历,专门生产搞笑段子视频,简单,直接,幽默。


企鹅智酷的报告结论与这一情况不谋而合,低学历人群偏好短视频、段子等内容,城市人群倾向的综艺、游戏反而不太符合他们的胃口。 刺猬公社还与农村网红的粉丝聊过,他们喜欢农村网红的现场感,不做作,原生态; 可另一方面,他们也挺喜欢“作”的内容,会觉得一些夸张的猎奇段子很好玩。


沈拓研究快手后给出了一个公式: 移动互联网机会=潜力人群+自由可支配时间。 下沉市场的用户天花板是8.27亿,他们的自由可支配时间超过了一二线城市用户的自由可支配时间,快手面对的市场深不见底。


这个市场在近年来同时被三家代表互联网公司看到了,一个是快手,另外两个是趣头条和拼多多。 为什么是这三家呢?


从创始人视角来看,他们对底层的敏感度要高于其他人,并且乐于去对改造这个市场。 就宿华和程一笑来说,他们的出生地远离一二线城市,早期经历培育了他们的基层视角,在日后的工作生活中,依旧保持着对基层的感知能力。


但让快手捕捉到下沉市场的另一部分原因,要归结于内容市场长久以来形成的惯性思维。


快手是一个PUGC内容聚合平台,在2012年转型时,具有相同定位的内容平台还有微博、知乎、豆瓣、大众点评、美拍等等。


具体来说,后者们的用户定位是城市年轻人,而不是农村年轻人。 它们邀请不同领域的KOL入驻平台引流,这群人大多拥有本科以上学历、善于表达、经济收入不低,且在某知识类垂直领域有所成就。


用户定位决定了内容门槛。 拿知乎来说,它的定位是知识分享平台。 最早引入大批知识分子入驻分享内容,文字和知识本身就是有门槛的,在这个层面上看,它一下子筛掉了一大批用户。 直到近两年它才开启用户下沉计划,把触角伸向二三四五线城市青年人,知乎的用户结构立即发生巨大改变。


用户基础和商业模式被夯实,但随即而来的是内容质量遭到质疑,即便知乎在内容建设上做了很多努力,还是有不少知乎老用户开始抨击时常出现在知乎上的段子、故事和广告,他们渴求细分领域的硬核内容。


这里不得不提到一个美学现象: 审美鸿沟是客观存在的。 沈拓在混沌大学分享了一个研究结果,美国密歇根大学的一位教授认为,教育水平与色彩偏好显著相关。 通常来说,教育水平越高的人,越喜欢简单颜色的东西,而非多色彩、多线条、纷繁复杂的东西。


与此同时,审美鸿沟会让我们看不到一些东西。 在人找信息时代,媒体有一个岗位叫编辑,很多内容是否被刊发由编辑决定,促使编辑作出决定的一个重要因素,是编辑的审美层次,大多编辑会强调“你应该看”,而不是“你想看我就给你看”。


在信息找人时代第一阶段,很多资讯社交平台用技术打破了编辑选择内容分发的环节,直接用不同的内容去匹配用户需求,直接跨越到“你想看我就给你看”阶段。 到了第二阶段,也就是现在,“喜欢看”和“应该看”的内容成为主流。


在平行世界里,我们用一张图来呈现这种区别。



假如这个图是我们的整个世界,横轴左边是熟悉,右边是陌生; 竖轴下方是不关注,上方是关注,这就形成了四个象限。


人们通常会把注意力放在“熟悉+关注”象限,最不愿意把注意力放在“陌生+不关注”象限,前者造就了我们眼前的世界,后者是我们的未知世界。


快手居于这组象限的那个位置呢? 原点,它就像是一个连接器,打开了熟知世界和未知世界的大门。


以人为载体的传播方式为城乡文化传播起到了很大作用


去年12月,快手创始人程一笑参加了2018中国企业领袖年会,轮到他演讲时,他说到一段话:


快手这家公司为什么存在? 就是希望可以连接社会上被忽略的大多数,快手不是为明星存在的,也不是为大V存在的,而是为最普通的用户存在。 普惠最根本的逻辑是,每个人都值得被记录,不光是明星和大V的生活需要被记录。


这段话有两个关键词: 被忽略的大多数和普惠。 我们对其逐一拆解。


在我们通常看到的媒体报道里,涉及快手用户的内容多是被忽略的大多数,这给人们塑造了一种印象: 快手上的人全部来自底层,没有接受过高等教育,收入不高,审美层次低。


但实际上不是这样的,快手也有很多小哥哥小姐姐,很多抖音、微视等主流短视频App上的内容都会出现在快手上。 从一家短视频内容公司视角出发,他们多采用MCN内容生产机制和多平台分发机制,不会放弃任何一个具备商业前景的内容平台。


只是, 快手上的老铁文化会更浓重一些,这也演化出了快手的“土潮文化”。 很多视频看起来很土,但很多人会对这类内容把持不住,会花很长时间去看。 这一用户现象在抖音有相同效应。


数据显示,8.27亿网民中,短视频用户有5.94亿。 主管快手市场与战略的高级副总裁马宏彬在腾讯大学说,在用户去重后,“实际上快手和抖音已经高度重合,但是在这种竞争之下,我发现双方仍然能保持一定程度的增长。


两款产品满足人们不同的需求。 他还说,这种竞争反而让快手和抖音往更为正向的趋势发展了。


刺猬公社在甘肃、贵州做调研时发现一个普遍现象很有意思,他们身处十八线城市,早期通过务工摆脱了家庭经济困扰,每个月收入过万,打麻将、钓鱼、做投资成了他们普遍选择,但在消遣中又不想让自己的意志堕落,不少人会选择拍短视频段子来排解情绪,消磨时光。


他们是当地部分群体的意见领袖,有敏锐的商业洞察能力,开阔的视野,足够的资金,野性十足,时不时还能通过自己的工作业务帮助别人一把。


他们与专门从城市辞职回家乡拍短视频的返乡农名很像,在短视频创业浪潮中,这群人把城市文化带回农村,很大程度上起到了“解构农村文化结构”的作用。


在2019年春节前爆火的电影宣传片《啥是佩奇》中,爷爷李玉宝为了搞明白孙子提到的“佩奇”是啥满村跑,最后在老三媳妇儿那里知道了“佩奇”是猪。 老三媳妇儿在北京工作,过年回老家,在这里,以人为载体的传播方式为城乡文化传播起到了很大作用。


人寻求突破的方式有很多种,短视频在现阶段刚好给他们提供了一个崛起的机会和途径。 刺猬公社在西南地区做调研,一位网红曾经碌碌无为,现在他把全家人介绍给了数百多万网民,有所成就后,他家人不仅改变了对他的一贯认知,他在家中和社会圈子的地位也越来越高。


农村生活、美食、搞笑段子、旅游、家庭、工地等主题都是他们的内容选项,人群越来越多,作为一个群体的崛起,他们在2018年大放异彩,到了2019年,他们将会继续深入农村和平民阶层,渗透到更为淳朴的土壤里。


这个过程中,少不了技术迭代和视频记录门槛降低带来的红利,一个呈金字塔结构的表达模式已经被解构,扁平化的展现自我的渠道在农村拔地而起。


不过,他们的发展依旧处于摸索阶段,生产出来的内容不够精致,形式单一,内容浅显,在不断的迭代中,这种变化将会变得更为广阔和深刻。








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