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春秋航空：“毛孩子”可以跟着主人一起进客舱啦

上海长宁 · 公众号 · · 2025-05-20 20:55

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得知春秋航空推出了“宠物进客舱”服务，她提前一个星期联系了客服进行预订。“它在我边上，我就能随时观察它的状态，它也能通过气味感知我在它边上，焦虑感也会大幅度降低。”潘小姐说，“我感觉这个服务特别人性化。”

记者了解到，目前，每个航班最多承运4只宠物，每名旅客只能携带1只。航班起飞前24小时，旅客拨打春秋航空95524联系人工客服就能预订爱宠航班。

在乘坐航班时，须由年满18周岁的旅客全程看管，形成“人在侧、宠在旁”的陪伴模式。春秋航空地面服务部浦东航站值班经理张婷婷介绍说：“ 宠物和主人的座位是相对固定的，在26、27排。我们采取了三联坐的设计，旅客是坐在过道的座位，宠物箱是在中间和靠窗的座位，这样形成一个相对比较独立的空间，一方面能让宠物有一个较为舒适的环境，另一方面也尽量减少对其他旅客的影响。”

工作人员提醒，旅客及宠物必须提前2小时到机场办理值机、优先登机，还需要提前准备好《动物检疫合格证明》、《小动物疫苗注射证明》、宠物箱、一次性锁扣、宠物防护网兜、宠物纸尿裤、衣物、口套、隔尿垫等相关物品。“宠物箱有严格的要求，它的长×宽×高不得超过61×45×32厘米，且宠物连箱总重量不得超过14公斤。”张婷婷强调。

春秋航空表示，未来将拓展更多航线，在动态评估上海-哈尔滨航线试点数据、市场需求及运营保障条件的基础上，逐步构建覆盖重点城市的宠物友好航线网络，持续升级“人宠共融”出行生态体系。