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人砍了成本没降!如何拆解人效黑箱?

高绩效HR  · 公众号  · 职场  · 2025-06-04 08:15

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在业务量萎缩的情形下,确实有必要减少人员配置以实现产量与人力的适配。但前提是基于对人效的精准衡量、有效施策,在逐步撤退、人员与成本收缩的过程中保留有生力量,为反击做好准备。


难点就在于人效对大多数企业而言仍是一个无法认知的黑箱,任何未经论证的改善举措都无助于突破人效瓶颈的难题。


有的企业在面临业绩下行时,就直接采取强化考核、层层加码的方式,以希望通过传导寒气到基层,严控绩效工资发放,实现业绩与人工成本更大关联。但大多数部门都无力提升绩效,甚至不少员工开始躺平,企业仍然面临业绩-人效双收缩的困局。


有的企业采取正向激励措施,咬咬牙拿钱额外激励员工,但钱花下去了,业绩没起来,或是业绩不达标,奖金成了“饼”。


如何才能突破人效困境呢?经过多年的实践,科石认为唯一的途径就是通过“认知-指标-分析-改善”的CMAI管理闭环,有效拆解人效黑箱,设计并落实人效改善综合方案。
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以下我们就从这四个方面来拆解。


1. 认知:由总到分循方法


作为顾问,我们非常理解经营者急切想要提升人效的心情,它是一个重要且复杂的经营问题,需要对它有足够的认知与剖析,还要有科学的方法论(我们把它比作说明书),方能对症下药。


人效的本质是人力资源的投入产出比,要实现人力资源投入产出比的优化,需要了解:


  • 目前我们处在什么水平?

  • 合理的水平是怎么样的?

  • 我们有哪些方面是做的不足的?


这其中包含着将业绩状况-经营过程-日常运营不断拆解的过程,找出影响业绩的关键产出,进行衡量与细致的过程管理,以过程促结果。


由此,人效问题不是简单地把几个核心指标压给某些部门,而是所有部门通力合作。

用科学的方法解析,找到与企业业绩关联的逻辑线,从日常工作的经营抓起。这是企业上下都需要有的认知。







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