正文
“如果一个好的战略只是我一个人认同,那是不可执行的,也是不可能成功的。”陈黎明强调。在取得大范围共识之后,也需要寻找一些“Early Wins”即早期的成功。“不能够老去感染员工,却没有任何实际成功的例子来奠定大家的信心,那也是非常难的。所以我们在2015年下半年到2016年间,不断推出新战略下的早期成功案例。”
再然后,“就重新去反思我们的战略,重新来看哪些地方需要去调整。不能说一个战略一成不变、永远不变,那不太可能。但是在反思了我们的战略之后,认为大框架是对的、基本保持不变,而小的策略和项目需要做些调整,从而能够与时俱进。”
“所以转型就要有方法论:第一要有充分的思想准备,知道要打一场硬仗;第二要有一个远见;第三要制定好自己的战略;第四要有一个强有力的团队;第五就是要做好沟通,大家能够心往一处想、劲往一处使;第六要有早期成功案例;第七要重新回顾战略进行适当调整;最后就是坚定不移的执行战略。这就是我的转型方法论。”
曼德拉说:“在事情未成功之前,一切总看似不可能。”看似不可能的事情,仍然坚持去做,这就是情怀。
而作为一个新IBMer,陈黎明也重新发现了IBM的情怀。在西装革履时代的IBM,很少有人会把IBM与情怀二字联系起来,但陈黎明认为IBM其实一直在做有情怀的事情,比如说为了当年的主机开发,IBM就投资了将近50亿美金,相当于现在的400亿美金。“一个公司要投400亿美金做一件事情,没有情怀就很难做到。”
从老一代IBM来说,有情怀的干了很多非常壮烈的事情,很多技术影响人们的生活一直到今天。比如已经成为产业和未来科技趋势的人工智能Watson,就是一批IBM研究员和工程师带着情怀实现的“奔月工程”。
陈黎明强调,“应当说IBM从来不缺乏这样一种情怀,当然今天重新又激发了对于‘情怀’这两个字更进一步的理解跟解读。”
能够再激发IBM情怀,除了有Watson这样的“奔月工程”外,还因为中国庞大的市场和快速发展的经济给创新提供了最好的场景和环境。“就拿医疗来说,中国每年门诊人数70多亿人次,全世界没有第二个国家接近这个程度。所以认知医疗在中国发展起来,一定是全球最大规模,有最多的创新机遇。我们在移动互联网支付领域见证了中国的跨越式发展,我相信这一幕一定会在认知计算领域重现。”
“再比如养老,中国的养老院远远无法社会满足需要,所以如果 Watson 远程医疗、智能家居语音助手这样的系统成熟起来,会在中国迅速发展起来,甚至很短的时间内还可能超过国外。”陈黎明现在能涛涛不绝、如数家珍般讲着如何用Watson进行疾病诊断、健康管理、慢性病管理以及饮食和环境管理等大健康相关的工作,那种投入的神态和充满情怀的语调,足以让人误以为他是医疗健康公司的董事长。
“我们把健康医疗当成一个事业来做,因为它关系到民生,而且不是仅凭IBM一家之力就能做到,这需要政府、其它企业以及广大老百姓的参与,才能够真正做出一个与社会有利、与企业有利、与有老百姓有利的事业。” 陈黎明强调。
五年前 IBM 预测计算机将在2017年之前具备“五触”,即具备“视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉”,这些看似不可能的计算机认知能力,到现在来看已经在实现的过程中。而认知计算则进一步实现了计算机的理解、推理、学习和交互能力,赋予计算系统前所未有的认知能力,从而协助人类完成诊断疾病、推荐商品、优化流程等复杂决策。
“大胆探索、打破边界,这意味着我们要努力为未来成长创造空间,哪怕是那些今天看来几乎是不可能的领域。我们要努力与中国市场的生态伙伴和IBM总部上下协作,争取锁定那些能改变未来的尖端科技,尽快让这些科技落地中国,这是我们的长期目标。”而这些尖端科技,也在另一方面激发了IBM大中华区员工和合作伙伴的情怀——过去是BAT等互联网公司有梦想,如今是IBM这样百年企业也有新梦想。
这就是现在的IBM,一边在错踪复杂、剧烈变动的外部环境中完成着自身的转型,一边又在很有情怀的做着诸多当前还看不到回报的社会工程。未来的IBM到底是一家什么样的公司?现在还很难下判断,尤其是“在事情未成功之前,一切总看似不可能。”
在“看似不可能的”时候,究竟应该有一个什么样的价值观?陈黎明说:“我觉得最重要的就是专注于做对的事情,至于说别人怎么去评价,那由得别人去评价,自己把握好自己最重要。”
过去IBM是一家软件、硬件与咨询服务的公司,如今IBM正转向认知解决方案与云平台公司。因此,对于IBM的这一次转型来说,不再是一家公司的业务转型,而是涉及到整个IBM相关生态的转型,因此需要系统化考虑全局。