年入过亿！不装了，我摊牌了

购百小程序如何获得持续增长？

● 首先，是 面向C端搭建一站式的服务平台 ，业内称为“all-in-one”，即把所有的业态和服务整合到同一个小程序内，不仅实现了流量的最大化聚合，也更有利于培养用户对小程序的认知和使用习惯。

● 其次是 线上线下的流量贯通和利益打通 。这通常需要企业“一把手”的亲自参与，商场有着非常好的线下客流，所以在小程序上线初期，流量往往来自线下流量的聚合，再通过线上变现；借助小程序收银、卡券、会员积分、停车等场内外和用户交互的场景，帮助企业积累数字资产，实现和顾客的再次触达和连接。

小程序团队表示，做得好的企业已经可以让用户来到小程序后，再次回归到线下，让线上和线下相互反哺，形成一个持续流动的飞轮。

小程序对于购百行业来说，意味着什么？一千个企业，有一千种不同的认知。

天虹 认为，小程序是做好线上线下一体化的“集装箱”； 正弘城 把小程序看作是会员营销的基础； 汉光百货 认为做小程序更像是一次商场的重建。 8号仓奥莱 则觉得，小程序定位不仅是线上商城，而是千人千面的线上平台。

在业务发展的不同阶段，小程序被用来解决不同的问题。以往，对于百货来说，线下支付数据无法为营销提供决策依据，离交易更远的购物中心更是连用户流水都摸不到。如今，通过 小程序收银 ，用户扫专柜的小程序码来完成买单，这样看似简单的一个动作，却对B和C端都产生了巨大的价值——

商场可以快速识别会员的身份，实现客流100%数字化，顾客在买单的时候也可以快速地完成会员积分以及优惠券的领取和核销。此外，商家可以自由配置支付完成页，引导用户到公众号、小程序或导购企微，实现到场用户的复访和召回。